Cómo transferir el saldo de una tarjeta Tullave a otra
La tarjeta Tullave personalizada no solo facilita el acceso al sistema integrado de transporte público en Bogotá, sino que también ofrece beneficios y facilidades. Una de las características más destacadas es la posibilidad de transferir el saldo de un plástico a otro, una opción útil en casos de pérdida o robo.
El proceso es sencillo y está diseñado para proteger los fondos de los usuarios:
- En caso de extravío o hurto, el usuario debe comunicarse de inmediato con la línea de atención al cliente al número (601) 4824304 para reportar la situación.
- Tras el reporte, Recaudo Bogotá S.A.S. procederá a bloquear la tarjeta al finalizar la jornada hábil del SITP.
- Para recuperar el saldo, el usuario debe dirigirse a los puntos de Atención al Usuario y Personalización. Allí podrá adquirir una nueva tarjeta y transferir el saldo de la tarjeta bloqueada a la nueva.
Recuerde que el costo de la tarjeta Tullave en 2024 es de $8.000.
Puntos de Atención al Usuario y Personalización
La ubicación de estos puntos está disponible en el sitio web de TransMilenio; sin embargo, aquí se los compartimos:
- Centro Comercial Centro Mayor - CL 38A sur 34D 51
- Estacion Calle 76 taquilla externa - CR 14 76 esquina
- Centro Comercial Floresta - CR 68 90 88 piso 2
- Portal del Sur peatonal oriente - punto alterno - autopista Sur con CL 73
- Portal del Sur peatonal oriente - autopista Sur con CL 73
- Centro Comercial San Martin - CR 7 32 16 piso 2
- Portal 80 plataforma 1 oriente - CL 80 con CR 102
- Portal 80 - plataforma 2 - CL 80 con CR 102
- Portal Dorado Kiosko Peatonal Oriental - CL 26 CRA 86 00
- Portal Dorado - Punto Alterno - CL 26 CRA 86 00
- Aeropuerto - CL 26 # 103 - 09 terminal 1 entrada 4 primer piso
- Centro Comercial Hayuelos - CL 20 # 82 - 52
- Centro Comercial Salitre Plaza - CR 68B # 24 - 39 sótano -1 entrada occidental
- Terminal de transporte El Salitre - DG 23 # 69A - 55 entrada 5
- Zona Franca - CR 106 # 15A - 25
- Estacion Banderas - AV Américas con CR 78GCentro Comercial Plaza de las Americas - TV 71D # 6 - 94 sur, primer piso
- Centro Comercial El Eden - CR 72 # 12B - 18
- Portal Americas Peatonal - CR 86 # CL 43 sur
- Centro Comercial Milenio Plaza - CR 86 # 42B 51 sur
- Estacion Ricaurte - CL 13 con CR 27 Y CR 29
- Centro Comercial Plaza Central - CR 65 # 11 - 50 entrada 2
- Estacion General Santander - DG 39A sur con 45APortal 20 Julio Kiosko Peatonal - CR 5A # 30D 00 sur Estacion 1 de Mayo - CR 10 con CL 20 sur
- Portal 20 Julio Kiosko peatonal punto alterno - CR 5A # 30D 00 sur
- Estacion Soacha San Mateo - CR 4 este # 31- 40 Soacha
- Portal Suba - CL 145 con CR 104
- Portal Suba punto alterno - CL 145 con CR 104
- Estacion CAN - AV El Dorado con CRA 59
- Corferias - CRA 37 # 24 - 67
- Centro Comercial Ciudad Tunal - CL 48C sur # 24 - 00
- Portal Tunal Punto Alterno - CL 56A sur con CR 24
- Portal Tunal - CL 56A sur con CR 24
- Estacion Terminal - autopista Norte con CL 192
- CDC Simon Bolivar - CL 165 # 7 - 38
- Portal Usme plataforma 1 sur kiosko - CR 14 # 63 - 00 sur
Beneficios adicionales de la tarjeta Tullave
Los usuarios registrados en el Sisbén pueden acceder a tarifas especiales con la tarjeta Tullave.
Personas mayores de 62 años tienen acceso a tarifas reducidas en servicios como Transmilenio y SITP.
Tullave Plus Especial para personas con discapacidad: se ofrece un subsidio mensual de $29.500 hasta el trigésimo viaje del mes, después del cual el usuario asume el costo total.