Nueve de cada diez colombianos tienen aplicaciones digitales de pago, pero solo un poco más de la mitad las utiliza debido a:
Según un estudio reciente, 9 de cada 10 colombianos tienen aplicaciones digitales de pago instaladas en sus dispositivos. Sin embargo, solo un poco más de la mitad de ellos (55%) las utilizan activamente. El estudio, realizado por la firma de investigación de mercado Ipsos, encontró que las principales razones por las que los colombianos no utilizan aplicaciones digitales de pago incluyen:
Falta de confianza:
El 36% de los encuestados dijeron que no confían en las aplicaciones digitales de pago porque temen que su información personal y financiera pueda ser robada o utilizada de manera fraudulenta.
Preocupaciones sobre la seguridad:
El 32% de los encuestados dijeron que les preocupa la seguridad de las aplicaciones digitales de pago, ya que temen que los piratas informáticos puedan acceder a sus cuentas y robar su dinero.
Falta de comprensión:
El 29% de los encuestados dijeron que no entienden cómo funcionan las aplicaciones digitales de pago y, por lo tanto, no las utilizan.
Falta de necesidad:
El 18% de los encuestados dijeron que no necesitan utilizar aplicaciones digitales de pago porque tienen otros métodos para realizar pagos, como efectivo o tarjetas de crédito.
El estudio también encontró que los colombianos que utilizan aplicaciones digitales de pago están satisfechos con su experiencia. El 85% de los encuestados dijeron que están satisfechos con la facilidad de uso de las aplicaciones y el 82% dijeron que están satisfechos con la seguridad de las aplicaciones.
El estudio concluye que, si bien las aplicaciones digitales de pago tienen el potencial de revolucionar la forma en que los colombianos realizan pagos, todavía hay algunos obstáculos que deben superarse para que su adopción sea más generalizada. Estos obstáculos incluyen abordar las preocupaciones de confianza y seguridad y brindar una mejor educación sobre cómo funcionan las aplicaciones.