Bancolombia investiga transferencias extrañas en las cuentas de sus clientes
En las últimas horas, varios clientes de Bancolombia han denunciado transferencias extrañas por altos montos de dinero en sus cuentas. La entidad bancaria está investigando lo sucedido y ha pedido a los clientes que denuncien cualquier movimiento sospechoso.
Según los usuarios, las transferencias se habrían realizado a cuentas de Nequi, una plataforma de pagos digitales de Bancolombia. Algunos de los afectados han asegurado que no conocen a los destinatarios de las transacciones.
Bancolombia responde
Ante la situación, Bancolombia ha emitido un comunicado en el que asegura que está trabajando para solucionar el problema y que ya ha tomado medidas para reforzar la seguridad de sus sistemas.
La entidad bancaria ha pedido a los clientes que revisen sus cuentas y denuncien cualquier movimiento sospechoso llamando al 018000 912345 o escribiendo al correo electrónico servicioalcliente@bancolombia.com.co.
Además, Bancolombia ha recomendado a sus clientes que activen la doble autenticación para todas sus transacciones.
¿Qué hacer si te han hecho una transferencia extraña?
- Contacta con Bancolombia inmediatamente.
- Denuncia la transferencia sospechosa.
- Revisa tus cuentas y movimientos bancarios.
- Activa la doble autenticación para tus transacciones.