Pasarelas de pago en Colombia: qué son y cómo ha sido su evolución en el país

Las pasarelas de pago en Colombia están experimentando una transformación significativa gracias a la rápida adopción de la tecnología y el crecimiento del comercio electrónico. Estas herramientas son esenciales para facilitar las transacciones en línea, permitiendo que los negocios y consumidores realicen pagos de manera rápida, segura y eficiente.Qué son las pasarelas de pagoLas pasarelas de pago son intermediarios tecnológicos que permiten la transferencia de información entre un sitio web y la institución financiera encargada de procesar una transacción. En términos simples, actúan como un puente entre el cliente y el banco del comerciante, asegurando que la información sensible, como los datos de la tarjeta de crédito, se transmita de manera segura. Según un informe de Fedesarrollo, "en los últimos años el desarrollo de los mercados financieros y el acelerado progreso tecnológico se han conjugado para promover el surgimiento de nuevos medios de pago que pueden usarse tanto en el ámbito interno como en el internacional."Evolución de los medios de pago electrónicos en ColombiaEl desarrollo de los medios de pago electrónicos en Colombia ha sido un proceso gradual pero constante. Desde los años setenta, con la introducción de los cajeros automáticos, el sector financiero comenzó a diseñar diversos productos basados en tarjetas, como las tarjetas de crédito y débito. Estos avances iniciales sentaron las bases para la evolución de las pasarelas de pago que conocemos hoy en día. Fedesarrollo indica que "el cajero automático no es un medio de pago como tal, sino el instrumento que se usa para hacer transacciones con las tarjetas débito o crédito, que son en realidad los medios de pago."Con la llegada de internet a finales del siglo XX, surgieron nuevas opciones y modalidades para acceder a servicios financieros. Esto permitió el desarrollo de pagos electrónicos que no solo incluían tarjetas de crédito y débito, sino también dinero electrónico y pagos móviles. "Internet es un medio de pago que permite el acceso remoto a la cuenta bancaria del cliente," menciona el informe de Fedesarrollo, subrayando la importancia de este avance tecnológico. @carlosbetancur.co ¿Quieres vender en línea en Colombia? ¡No te equivoques al elegir tu pasarela de pago! En este video, te explico los tres tips para escoger una pasarela de pago en Colombia que te ayudarán a evitar dolores de cabeza y a aumentar tus ventas. ¿Qué verás en el video? 1. Cómo elegir una pasarela de pago que no te cobre comisiones abusivas. 2. Cómo reducir la tasa de rechazo de transacciones. 3. Cómo protegerte de los fraudes. ¿Listo para aprender más? Mira el video. #pasarelasdepago #ecommerce #colombia #wompi ♬ sonido original - Carlos Betancur Gálvez Factores que impulsan el uso de pasarelas de pagoLa aceptación y uso de medios electrónicos de pago en Colombia están directamente relacionados con factores socioeconómicos y educativos. Un estudio de la Pontificia Universidad Javeriana señala que "el uso y aceptación de los medios electrónicos de pago están relacionados positivamente con el nivel socioeconómico y el nivel educativo." Además, el efectivo sigue siendo el medio de pago más aceptado debido a su aparente bajo costo y facilidad de uso.Sin embargo, existe una contradicción en la percepción de seguridad de los servicios financieros. Aunque los consumidores consideran que estos servicios son seguros, este factor no es decisivo al momento de optar por ellos. La Pontificia Universidad Javeriana resalta que "los consumidores prefieren el efectivo a los instrumentos de pago electrónicos tradicionales, como las tarjetas, y la aceptación de estos instrumentos por parte de los comerciantes sigue siendo baja."Desafíos y barreras en la adopciónA pesar de los avances tecnológicos, existen barreras significativas para la adopción de medios de pago electrónicos tanto para consumidores como para comerciantes. La accesibilidad es un factor crucial que afecta a ambos lados del mercado. El estudio de la Pontificia Universidad Javeriana concluye que "hay barreras para los usuarios finales en ambos lados del mercado, que siguen siendo importantes."Uno de los principales desafíos es la cultura del efectivo, que sigue predominando en muchas transacciones diarias. Además, la falta de conocimiento tecnológico y la organización financiera deficiente también limitan la adopción de pasarelas de pago. Es necesario mejorar la educación financiera y tecnológica para que más personas y negocios puedan beneficiarse de estas herramientas.A medida que el comercio electrónico continúa creciendo en Colombia, se espera que la adopción de pasarelas de pago también aumente. Las mejoras en la infraestructura tecnológica y la creciente confianza en los pagos en línea están impulsando este cambio. Además, las políticas gubernamentales y las iniciativas privadas están promoviendo la digitalización de los pagos como una forma de mejorar la eficiencia y seguridad de las transacciones.