SIC impone millonaria sanción a Glucloud, empresa de vapeadores en Colombia

Sancionan a Glucloud, una de las empresas más grandes de vapeadores en Colombia

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una millonaria sanción a Inversiones Glucloud S.A.S., una de las principales productoras y distribuidoras de vapeadores en Colombia, por irregularidades en la comercialización de sus productos.

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Según la SIC, la sanción asciende a 554.480.000 millones de pesos y se debe a que la empresa no proporcionó información clara y suficiente sobre la nocividad de sus productos, el nivel de nicotina, los tiempos de entrega y las condiciones para acceder a las promociones y ofertas.

Además, la entidad encontró que Glucloud no incluyó advertencias sobre la nocividad de los productos, la necesidad de consultar las condiciones para su uso correcto y las contraindicaciones correspondientes.

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La SIC también señaló que la empresa impuso cláusulas abusivas en los términos y condiciones, e incumplió las obligaciones como proveedor en el comercio electrónico, como la información sobre las características de los productos, la posibilidad de radicar peticiones, quejas y reclamos (PQR) con constancia de fecha y hora, y la falta de un enlace a la autoridad de protección al consumidor en Colombia.

Otras sanciones a productores de vapeadores en Colombia

La SIC ha impuesto otras sanciones a empresas dedicadas a la comercialización de vapeadores en Colombia, con el fin de proteger el bienestar de los consumidores y garantizar que cuenten con información clara y veraz sobre estos productos que pueden ser nocivos para la salud.

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• British American Tobacco Colombia S.A.S.: multa de 1.113.600.000 millones de pesos por no informar sobre la nocividad de sus productos, incluir cláusulas abusivas en los términos y condiciones y ausencia de advertencias adecuadas.
• Lifetech S.A.S.: multa de 120.640.000 millones de pesos por no advertir la nocividad, incluir cláusulas abusivas y vulnerar el derecho de retracto.
• David Arturo Lozano: multa de 6.960.000 millones de pesos por infringir normas de publicidad al no advertir sobre la nocividad de los productos.
• Carlos Andrés Lozano Garzón: multa de 11.600.000 millones de pesos por proporcionar información en un idioma distinto al castellano y por no advertir sobre los riesgos de los productos.

La SIC advierte que estas sanciones buscan proteger el derecho de los consumidores a contar con información clara y veraz, especialmente en lo relacionado con productos que pueden ser nocivos para la salud.