El vuelo AV249 de Avianca, que cubre la ruta Bogotá-Sao Paulo, se convierte en el centro de la controversia tras un incidente que obliga a la aeronave a regresar a su punto de origen. El hecho ocurre la noche del miércoles 17 de julio, generando preocupación entre los más de 160 pasajeros a bordo y una respuesta inmediata por parte de la aerolínea. Según Avianca, el problema surge debido al comportamiento inadecuado de dos pasajeros que, en un acto de imprudencia, lanzan un teléfono móvil dentro del avión, lo que provoca el recalentamiento del dispositivo y pone en riesgo la estabilidad del vuelo.
El Incidente en Pleno Vuelo
El vuelo, que partió de Bogotá con destino a Sao Paulo, experimenta un cambio drástico en su trayectoria cuando dos pasajeros comienzan a comportarse de manera disruptiva. Según la aerolínea, estos individuos lanzan un celular que, al impactar, empieza a recalentarse peligrosamente debido a la batería de litio del dispositivo. Este comportamiento genera una situación de emergencia, obligando a la tripulación a actuar de inmediato siguiendo los protocolos de seguridad establecidos.
Acciones de la Tripulación y Aterrizaje Seguro
Para manejar la situación, el comandante del vuelo decide realizar un prolongado sobrevuelo cerca del aeropuerto internacional El Dorado, con el objetivo de reducir el peso de la aeronave antes de proceder a un aterrizaje seguro. Finalmente, el avión aterriza a las 19:56 horas, con 161 pasajeros y seis tripulantes a bordo, sin que se reporten mayores incidentes.
Consecuencias y Medidas Tomadas
Los pasajeros responsables del incidente son entregados a las autoridades competentes una vez en tierra. Avianca, en su comunicado, destaca que en los últimos dos años los casos de pasajeros disruptivos han aumentado significativamente, duplicándose y representando un serio riesgo para la integridad de los empleados, clientes y la seguridad operacional de la aerolínea.
Llamado a la Regulación y Medidas de Seguridad
Avianca aprovecha la ocasión para hacer un llamado a las autoridades, instando a fortalecer la regulación y permitir la implementación de listas de exclusión aérea. Estas listas tendrían como objetivo prohibir a pasajeros con antecedentes de comportamientos disruptivos volar nuevamente, mejorando así la seguridad de todos los involucrados en las operaciones aéreas.
Reacciones y Opiniones
La noticia del incidente se difunde rápidamente, generando diversas reacciones en redes sociales. Muchos usuarios critican a la aerolínea por su manejo de la situación, mientras que otros expresan su apoyo, destacando la rapidez y eficiencia con la que la tripulación maneja la emergencia. Entre las opiniones destaca la de Melissa Martínez, una reconocida periodista colombiana, quien comparte su experiencia personal en la que menciona haber sido humillada en un vuelo, lo que añade más leña al fuego en el debate sobre la seguridad y el trato a los pasajeros en los vuelos comerciales.
Historia Reciente de Incidentes
Este incidente no es el único que ha puesto a Avianca en el ojo del huracán recientemente. En otro vuelo, un avión de la misma aerolínea se ve obligado a sobrevolar durante más de tres horas antes de aterrizar, también debido a comportamientos disruptivos de los pasajeros. Además, durante la final del partido de fútbol entre Colombia y Argentina en Miami, un mensaje aéreo con la frase "Fuera, Petro" se convierte en tema de conversación, vinculando a la aerolínea con la polémica.
Seguridad en la Aviación: Un Tema en Evolución
La seguridad en la aviación se convierte en un tema cada vez más relevante, no solo por la tecnología y las medidas de control implementadas, sino también por el comportamiento de los pasajeros. Las aerolíneas enfrentan un desafío constante al tratar de mantener un equilibrio entre ofrecer un servicio de calidad y garantizar la seguridad de todos a bordo. Avianca, como una de las principales aerolíneas de la región, está en el centro de este desafío, buscando constantemente mejorar sus protocolos y responder eficazmente a las situaciones de emergencia.