Cartagena lanza un programa para convertir a los taxistas en anfitriones del turismo
La ciudad de Cartagena, en Colombia, ha puesto en marcha el programa de capacitación "Anfitriones del Turismo", una iniciativa desarrollada en conjunto con la Comisión de Formación de la Organización Mundial del Turismo (OMT). El objetivo de este programa es transformar a los taxistas cartageneros en los verdaderos embajadores de la ciudad.
Mejorando la experiencia del turista
A través de este programa, los taxistas recibirán capacitación en técnicas de atención al cliente adaptadas al sector del transporte, con un enfoque internacional. El objetivo es sensibilizarlos sobre la importancia de su papel en la experiencia turística de los visitantes, fomentando prácticas como la amabilidad, el respeto y el conocimiento de la ciudad.
Revalorizando la profesión
Para la Secretaria de Turismo, Teremar Londoño Zurek, lo más destacado de esta iniciativa es la revalorización de la profesión del taxista, junto con la formación adecuada de su autoestima, generando un sentimiento de pertenencia y orgullo por la labor realizada.
El compromiso de los taxistas
Los taxistas de Cartagena se han mostrado entusiasmados con esta iniciativa y han asegurado que están listos para afrontar este reto. Raúl Velasco, taxista del aeropuerto de Cartagena, ha declarado que su gremio dejará en alto el nombre de la ciudad y que cuentan con 200 vehículos listos para recibir a los invitados del Consejo Ejecutivo de la OMT, que se celebrará próximamente en Cartagena.
La importancia del turismo
El sector turístico es uno de los más importantes para la economía de Cartagena. Según la directora ejecutiva de la OMT, Natalia Bayona, es el sector económico más humano que existe y, para que evolucione, es fundamental educar a todos los que tienen incidencia en él.
Este programa de capacitación es un paso importante para mejorar la experiencia turística en Cartagena y convertir a la ciudad en un destino aún más atractivo para los visitantes de todo el mundo.