Sacar cita para pasaporte en Colombia: una odisea diaria

Desde 2020, obtener una cita para pasaporte en Colombia se ha convertido en una tarea ardua y frustrante. La plataforma de la Cancillería, habilitada para la solicitud de citas, presenta problemas constantes que impiden a los ciudadanos gestionar este trámite de manera eficiente.

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La plataforma de la Cancillería: el principal obstáculo

El mayor inconveniente reside en la plataforma de la Cancillería. Cada día, a las 5:00 p. m., el portal se abre para que los usuarios puedan diligenciar sus datos y programar una cita. Sin embargo, después de unos minutos, el sistema muestra el mensaje de que no hay citas disponibles.

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Este problema se debe a la gran demanda de citas y a la limitada disponibilidad del sistema. La Cancillería ha reconocido las fallas y ha anunciado medidas para mejorar la plataforma, pero los resultados aún no son satisfactorios.

Consejos para obtener una cita

  1. Acceda al sitio web antes de la hora de apertura: No intente ingresar a la plataforma exactamente a las 5:00 p. m. Es recomendable ingresar de 10 a 15 minutos antes para aumentar las posibilidades de obtener una cita.
  2. Utilice varios dispositivos: Si es posible, tenga a su disposición varios dispositivos para realizar la solicitud. Esto le permitirá tener opciones alternativas en caso de problemas de conexión o fallas en uno de los equipos.
  3. Prepare sus datos: Tenga a mano una nota con la información necesaria para programar la cita, como nombres completos, fecha de nacimiento, lugar de expedición de la cédula y número de documento de identidad. De esta forma, solo tendrá que copiar y pegar los datos, ahorrando tiempo.
  4. Sea rápido y cuidadoso: Ingrese sus datos con rapidez, pero también con precisión. Recuerde que cada segundo cuenta y un error puede significar perder la cita.
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Sedes físicas y apoyo externo

Además de la plataforma digital, existen tres sedes físicas en Bogotá donde se pueden solicitar citas para pasaporte:

  • Sede Norte: Avenida 19 # 98 – 03, edificio Torre 100.
  • Sede calle 53: Calle 53 # 10 – 60/46, piso 2.
  • Sede Centro: Calle 12 C # 8 – 27.

Aunque acudir a las sedes físicas puede evitar problemas con la plataforma, no garantiza la obtención de una cita debido a la alta demanda.

Tenga en cuenta que no es necesario recurrir a intermediarios para solicitar una cita para pasaporte. La programación es gratuita y se realiza únicamente a través del sitio web de la Cancillería.

La dificultad para obtener una cita para pasaporte en Colombia continúa afectando a miles de ciudadanos que necesitan este documento para viajar al exterior. La Cancillería debe mejorar la plataforma y aumentar la disponibilidad de citas para atender la creciente demanda y evitar las frustraciones que enfrentan los usuarios.