El agotamiento de los médicos: un problema que afecta a los pacientes
El caso de la doctora Catalina Gutiérrez Zuluaga puso de relieve el maltrato a los residentes en Colombia, un problema que tiene consecuencias graves para los pacientes.
¿Qué es el síndrome de 'burnout'?
El síndrome de 'burnout', también conocido como agotamiento profesional, es una afección que afecta a muchos profesionales, especialmente a aquellos que trabajan en áreas de alta demanda como la medicina. En Colombia, como en otros países, los médicos están expuestos a altos niveles de estrés, lo que aumenta su riesgo de desarrollar este síndrome.
El 'burnout' es un estado de agotamiento físico, emocional y mental causado por el estrés laboral crónico. Puede llevar a una despersonalización o cinismo hacia los pacientes, tratándolos como objetos en lugar de personas. También puede provocar una baja realización personal, causada por las constantes situaciones de alta presión.
El impacto en los pacientes
El maltrato a los residentes médicos tiene consecuencias negativas para los pacientes. Según Cindy Rodríguez, presidenta de la Asociación Nacional de Internos y Residentes (Anir), las largas jornadas de trabajo y el estrés pueden afectar la capacidad de los médicos para tomar decisiones acertadas, lo que lleva a un mayor riesgo de errores.
El médico Óscar Rosero señala que el maltrato no solo afecta a los estudiantes, sino también a los pacientes. "El que ha sido maltratado no solo se vuelve maltratador con estudiantes, sino que también se vuelve maltratador con personas que están a su cargo, en este caso, pacientes", apunta Rosero.
El psicólogo forense Belisario Valbuena explica que cuando los residentes sienten que no hay solución a su situación, su estrés aumenta, lo que repercute en la forma en que atienden a los pacientes. "Esto puede llevar a la deshumanización, de la que muchos pacientes se quejan", afirma Valbuena.
Cifras preocupantes
Las cifras sobre suicidio y acoso entre los residentes médicos en Colombia son preocupantes. Según un estudio de la Universidad del Bosque, el 33% de los residentes tiene ideas suicidas, y las mujeres tienen un mayor factor de riesgo. Además, un informe de la Revista del Instituto Nacional de Salud reveló que el acoso laboral y sexual afecta al 49% y al 14,9% de los residentes de cirugía general en Colombia, respectivamente.
Estas cifras indican que el estado de salud mental de los médicos que atienden a los pacientes es delicado y que el maltrato en los lugares de trabajo contribuye a ello.
Medidas necesarias
Es fundamental abordar el problema del maltrato a los residentes médicos para mejorar la calidad de la atención médica en Colombia. Esto incluye implementar medidas para reducir el estrés, brindar apoyo a los residentes y crear un entorno de trabajo más positivo.
También es importante aumentar la conciencia sobre el síndrome de 'burnout' y su impacto en los pacientes. Al comprender esta afección, los pacientes pueden ser más comprensivos con los médicos que puedan estar experimentando sus efectos.