La oferta de alternativas telefónicas asequibles y con mejores beneficios en México está atrayendo a un gran número de usuarios, lo que se traduce en una pérdida significativa de clientes para los gigantes de la telefonía móvil Telcel y AT&T.
¿Por qué las alternativas telefónicas están ganando terreno?
Según datos de The Competitive Intelligence Unit (The CIU), los Operadores Móviles Virtuales (OMV) han liderado el crecimiento en el mercado mexicano durante el primer trimestre de 2024, con un aumento interanual del 31,4%. Esta cifra supera con creces el crecimiento de las compañías tradicionales de telefonía móvil, como AT&T (+3,9%), Movistar (+1,9%) y Telcel (+1,2%).
El principal motivo de esta migración es el precio competitivo y las ventajas de los paquetes de prepago que ofrecen los OMV. Estos operadores brindan servicios similares a los de las compañías tradicionales, pero a un costo menor y con beneficios adicionales como minutos ilimitados, mensajes de texto y datos.
Bait, el OMV que lidera el mercado
Entre los OMV, Bait, propiedad de Walmart, se ha destacado como el ganador de nuevos clientes. Durante el primer trimestre de 2024, Bait adquirió 7,1 millones de suscriptores, alcanzando un total de 13,3 millones de usuarios.
Telcel y AT&T pierden clientes
Por el contrario, Telcel y AT&T han visto una disminución en su base de clientes de prepago. En el primer trimestre de 2024, Telcel perdió 643 mil usuarios y AT&T 596 mil.
La importancia de las alternativas telefónicas
La creciente popularidad de las alternativas telefónicas pone de manifiesto la importancia de la competencia en el mercado de las telecomunicaciones. Los OMV están ofreciendo opciones más asequibles y flexibles para los consumidores, lo que obliga a las compañías tradicionales a reconsiderar sus estrategias.
En este contexto de competencia, los usuarios se benefician de una mayor variedad de opciones, mejores precios y servicios adaptados a sus necesidades. El resultado es un mercado más dinámico que promueve la innovación y la satisfacción del cliente.