American Express Resuelve Demandas por $230 Millones por Prácticas Engañosas
American Express ha llegado a un acuerdo para pagar aproximadamente 230 millones de dólares para resolver investigaciones penales y civiles en los Estados Unidos por supuestas prácticas engañosas en la venta de tarjetas de crédito y productos de transferencia bancaria a clientes de pequeñas empresas.
Detalles del Acuerdo
El acuerdo incluye el pago de 138,4 millones de dólares en multas y la firma de un acuerdo de no enjuiciamiento para poner fin a las investigaciones del Departamento de Justicia estadounidense. American Express también llegó a un acuerdo por separado con la Reserva Federal que se espera que se concrete en las próximas semanas.
Investigaciones y Alegaciones
Las investigaciones alegaron que, entre 2014 y 2017, American Express tergiversó las recompensas y tarifas de las tarjetas, llevó a cabo verificaciones de crédito sin el consentimiento de los clientes y presentó información financiera falsa a los clientes potenciales.
De 2018 a 2021, la compañía supuestamente engañó a los clientes sobre los beneficios fiscales de los productos de transferencia bancaria, conocidos como Payroll Rewards y Premium Wire.
Respuesta de American Express
American Express ha declarado que cooperó plenamente con los investigadores, suspendió algunos productos, disciplinó al personal y mejoró sus prácticas de cumplimiento y capacitación.
Implicaciones
El acuerdo no afecta el pronóstico de ganancias de American Express para 2024. Sin embargo, subraya la importancia de las prácticas comerciales éticas y transparentes en la industria financiera.
Citación
Agencia Reuters. (2023, 15 de febrero). American Express pagará 230 mdd para liquidar cargos de EU por prácticas de ventas engañosas. Milenio. https://www.milenio.com/negocios/american-express-pagara-230-mdd-liquidar-cargos-unidos
