**Atención, usuarios de Banamex: Alerta por posibles fraudes tras separación de Citi**
El director general de Banamex, Manuel Romo Villafuerte, advierte a los clientes sobre posibles fraudes tras la separación de Citi México.
Ciudad de México, 1 de enero de 2023 - El director general de Banamex, Manuel Romo Villafuerte, ha emitido una alerta a los clientes de la institución financiera, antes conocida como Citibanamex, sobre posibles fraudes que podrían surgir a raíz de la separación de Banamex y Citi México.
El directivo aclaró que, durante el proceso de separación de tres años, se ha buscado mantener la calidad del servicio para los clientes. "Nos esforzamos muchísimo para afectar lo menos posible a los clientes y también lo hicimos con la firme intención de que Banamex continúe distinguiéndose con buen servicio, teniendo las mismas condiciones", aseguró.
Recomendaciones para evitar fraudes
Romo Villafuerte reiteró que los clientes no deben hacer caso a ningún mensaje que reciban diciendo que es de Banamex y que les pida realizar cualquier operación.
El director general de Banamex afirmó que las inversiones y la AFORE de los clientes están seguras, y que el banco cuenta con una sólida liquidez y capitalización. Además, aclaró que no habrá cambios en los canales digitales, de comunicación ni en las tarjetas de crédito.
Nueva imagen y planes de Banamex
Romo Villafuerte anunció que Banamex contará con una nueva imagen para revitalizar la marca y atraer a un público más joven, conservando la experiencia de 140 años de operaciones en México.
"Poco a poco lo vamos a ir dando a conocer con una campaña de marketing", dijo, aunque aclaró que los más de 20 millones de plásticos con la imagen de Citibanamex no serán renovados por motivos de cuidado del medio ambiente. Sin embargo, todos los beneficios, como los programas de recompensas, continuarán sin cambios.
El directivo informó que, hacia 2025, la prioridad de Banamex será prepararse para una emisión de acciones en los mercados de Estados Unidos y México para su venta.
"Es algo que vamos a estar priorizando. Es una emisión muy importante para Citi y para Banamex y es la forma en cómo se va a vender (el banco)", finalizó Romo Villafuerte.