El Buen Fin 2024, uno de los eventos comerciales más esperados en México, está a la vuelta de la esquina y se llevará a cabo del 17 al 20 de noviembre. Según una encuesta reciente de YouGov, grupo internacional de tecnología de análisis y datos de investigación en línea, el 58,6 por ciento de los consumidores mexicanos planea realizar alguna compra durante el Buen Fin, lo que subraya la popularidad de este evento.

Categorías favoritas

Entre las categorías favoritas de los consumidores para comprar durante el Buen Fin se encuentran la ropa, el calzado y los accesorios, con un 53,7 por ciento de los interesados. La tecnología también se mantiene en el radar, con un 40,1 por ciento de los consumidores planeando adquirir dispositivos como teléfonos y tabletas. Los electrodomésticos y los productos para el hogar también son categorías populares, con un 33,2 por ciento y un 23,8 por ciento de interés, respectivamente. Los artículos de entretenimiento, como videojuegos y consolas, atraen al 20,2 por ciento de los consumidores.

Métodos de pago

El Buen Fin también permite a los consumidores distribuir sus pagos, ya que el 64,3 por ciento prevé utilizar pagos a plazos, una opción preferida especialmente entre los hombres y los consumidores de entre 35 y 44 años. Los métodos de pago tradicionales como el efectivo y las tarjetas de débito también se mantienen entre los preferidos.

Desconfianza en los descuentos

A pesar de las expectativas, la confianza en los descuentos sigue siendo un tema controvertido. Dos de cada diez consumidores mayores de 55 años expresaron una falta de confianza en los descuentos, y solo el 29,9 por ciento confía en ellos. El 37,2 por ciento de los encuestados cree en la autenticidad de las promociones, mientras que el 43,7 por ciento opina que, aunque hay descuentos, existen mejores ofertas en otros momentos del año.

Retos en la experiencia de compra

El Buen Fin también enfrenta ciertos retos en la experiencia de compra. Según los datos de 2023, el 28,6 por ciento de los consumidores reportaron encontrar tiendas saturadas y el 27 por ciento reportaron encontrarse con productos agotados. El 18 por ciento mencionó haber encontrado condiciones ocultas en las promociones, o promociones no válidas al momento de pagar. Las cancelaciones de pedidos ya realizados también fueron relevantes, con un 9 por ciento registrado, así como una experiencia postventa deficiente.

Conclusión

El Buen Fin 2024 se perfila como uno de los eventos comerciales más anticipados en México. Con una amplia gama de categorías de productos y opciones de pago, los consumidores pueden aprovechar los descuentos y promociones para adelantar sus compras navideñas y encontrar ofertas en diversos artículos.