Etsy anuncia despidos significativos ante un entorno competitivo desafiante

En medio de un ambiente de consumo desacelerado y una competencia creciente, Etsy, la plataforma líder de comercio electrónico especializada en productos artesanales, está reduciendo su plantilla en un 11%. Esta iniciativa afectará a aproximadamente 225 empleados, una medida que busca mejorar la eficiencia operativa y reducir costos. La decisión de Etsy se produce en un momento crítico del año, durante la temporada alta de compras navideñas, y refleja una dinámica de mercado que obliga a reevaluar las estrategias comerciales para mantenerse a flote.

Etsy, que se ha convertido en el mercado virtual de preferencia para millones de vendedores y compradores de productos únicos y hechos a mano, ha visto un estancamiento en las ventas en comparación con cifras previas, lo que ha propiciado una revisión interna de sus operaciones. Josh Silverman, CEO de Etsy, destacó en una comunicación a los empleados que, aunque el tamaño del mercado ha crecido desde 2019, las ventas han permanecido planas desde 2021, lo que se traduce en un desarrollo estancado para los vendedores de la plataforma.

El panorama no es alentador para los ingresos y los márgenes operativos de la empresa. Etsy ha proyectado que las ventas de mercancías disminuirán entre un 1% y un 2% en el cuarto trimestre en comparación con el mismo periodo del año anterior, y espera que los ingresos aumenten entre un 2% y un 3%. Si bien la compañía anticipa un margen de EBITDA ajustado del 27% al 28%, las acciones de Etsy han sufrido una caída del 7% tras la notificación.

Reestructuración organizativa y partida de ejecutivos clave

Como parte del proceso de reestructuración, importantes figuras de la corporación están dejando sus cargos. El CMO Ryan Scott será una de las bajas significativas, mientras que el puesto se consolidará bajo la dirección de operaciones, actualmente dirigida por Raina Moskowitz. Además, la directora de recursos humanos Kimaria Seymour será reemplazada por Toni Thompson, quien ascenderá desde su actual posición de vicepresidenta.

El costo del ajuste laboral se estima entre 25 y 30 millones de dólares, destinados principalmente a indemnizaciones, beneficios de empleados y otros costos relacionados. Con estas acciones, Etsy espera lograr una eficiencia operativa y ahorros de costos significativos, sobre todo en términos de salarios y beneficios.

Un gesto de apoyo a los empleados afectados

Conscientes de las fechas decembrinas, la corporación garantizará que el personal afectado por los recortes reciba su salario mínimo hasta el 2 de enero. Las compensaciones incluyen 16 semanas de salario base, más una semana adicional por cada año de servicio completo, beneficios de salud ampliados y la posibilidad de conservar el portátil de la empresa.

Mientras tanto, Etsy enfrenta una competencia feroz por parte de alternativas más económicas como Shein y Temu, que han capturado la atención de consumidores que buscan productos a precios más bajos. Esto representa un desafío importante para Etsy, que se ha esforzado por destacar la calidad y el valor único de los artículos ofrecidos en su sitio.

En respuesta a este entorno competitivo, Etsy se enfoca en estrategias para reactivar el crecimiento y promover las ventas de sus casi 7 millones de vendedores en todo el mundo. La reorganización interna es un paso hacia este objetivo, aunque implica despedidas dolorosas y una adaptación inevitable a la realidad del comercio electrónico actual.