Natura Impulsa Iniciativa Contra la Violencia de Género que Afecta a sus Consultoras en México
En un esfuerzo por abordar una problemática creciente entre su fuerza de ventas, Natura está implementando una línea de ayuda para consultoras que sufren violencia de género. Esta iniciativa surge tras revelaciones preocupantes del Índice de Desarrollo Humano de las Consultoras de Belleza (IDH-CB), que indican que un significativo número de vendedoras experimenta violencia en sus hogares. La compañía busca ofrecer un espacio seguro y de apoyo para estas mujeres, combinando el crecimiento económico con el bienestar personal.

El Problema de la Violencia de Género en la Red de Consultoras
Para aproximadamente 400,000 mujeres en México, la venta de productos de higiene y cosmética de Natura representa una fuente importante de ingresos. Sin embargo, el IDH-CB, un estudio que la empresa realiza cada dos años, revela una realidad alarmante: 4 de cada 10 consultoras reportan haber sufrido violencia de género en su hogar. Este índice no solo evalúa el desarrollo del negocio, sino también la calidad de vida de las consultoras, buscando un equilibrio entre ambos aspectos.
Según Fanny Miranda (Milenio, s.f.), los datos más recientes muestran un incremento en los casos de violencia. El IDH-CB, presentado a finales de marzo, indica que el 36% de las consultoras de Natura y el 41.2% de las de Avon han experimentado algún tipo de agresión. A pesar de estas cifras, el 76.4% de las consultoras de Avon que han sufrido violencia han buscado ayuda, en comparación con el 58.2% de las de Natura.
«Una de cada 10 mujeres han sufrido violencia en nuestro país, entonces es bien importante que nosotros podamos identificar los diferentes tipos de violencia que tenemos y que las mujeres sepan que tenemos que generar esta conciencia, sobre todo, para pedir ayuda», enfatizó Griscelda Ramos, directora de Sustentabilidad de Natura, en entrevista con MILENIO.

La Nueva Línea de Ayuda: Un Protocolo de Acompañamiento
Natura está preparando el lanzamiento de un protocolo de violencia que incluirá un número o enlace donde las consultoras podrán solicitar ayuda. La línea de ayuda ofrecerá una primera escucha y acompañamiento, asegurando que las mujeres sepan que pueden acercarse a la empresa en busca de apoyo en caso de estar sufriendo violencia. En situaciones de riesgo inminente, se les indicará que llamen al 911.
La directora de Sustentabilidad de Natura, Griscelda Ramos, explicó que la empresa está colaborando con Casa Gaviota para proporcionar atención especializada a las consultoras. Esta colaboración busca garantizar que las mujeres reciban el apoyo necesario para enfrentar situaciones de violencia de género.
¿Cómo Funciona el IDH-CB?
El IDH-CB, basado en el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), evalúa tres dimensiones clave:
- Salud y Bienestar: Acceso a atención médica y calidad de vida.
- Conocimiento: Educación financiera, inclusión digital y ciudadanía.
- Vida Digna/Trabajo: Condiciones laborales, generación de ingresos y experiencias positivas dentro del modelo de negocio.
En la medición de 2024, el Índice registró un crecimiento del 8.9% respecto a 2022, acercándose a los niveles pre-pandemia de 2019. Este año, el estudio incluyó por primera vez a las consultoras de Avon.
Impacto y Beneficios del Desarrollo Humano
Un avance significativo se observa en la dimensión del trabajo, donde Natura ha implementado estrategias para fomentar un negocio próspero. En términos de estabilidad financiera, el 41% de las consultoras de Avon logra llegar con dinero al final de la quincena, comparado con el 35.3% de las consultoras de Natura.
El acceso a la educación y la digitalización son fundamentales para el crecimiento de la red de ventas. Más de 37,900 consultoras de Natura y Avon participaron en programas de formación y educación financiera. Además, las consultoras de Natura que recibieron atención médica en 2024 reportaron estar un 32% más activas, un 51% más productivas y un 5% más satisfechas en el ámbito laboral.
Aunque las consultoras de Avon tienen mayor acceso a médicos y dentistas, enfrentan desafíos en la adquisición de medicamentos y el descanso adecuado. En cuanto a la prevención, el 47.1% de las consultoras mayores de 40 años se realizan mamografías anualmente, con Avon mostrando un mayor compromiso con la prevención (51.2%) en comparación con Natura (41.6%).
Retos en el Entorno Familiar y Social
El informe también destaca retos importantes en el entorno familiar y social de la red. Más de la mitad de las consultoras de Avon indicaron que sus familias enfrentan dificultades como falta de autocuidado, pérdidas familiares o problemas de adicción.
Griscelda Ramos subraya la importancia de incrementar el índice de desarrollo humano de las consultoras para generar un impacto social positivo. Al abordar temas como la violencia de género, Natura busca no solo mejorar la vida de sus consultoras, sino también contribuir a una sociedad más justa e igualitaria.
Referencias
- Miranda, F. (s.f.). Natura alista línea de ayuda contra violencia de género: 4 de cada 10 consultoras la sufren en su hogar. Milenio. Recuperado de https://www.milenio.com/negocios/natura-alista-linea-ayuda-violencia-genero