Norauto se consolida como líder en equipamiento para automóviles
La cadena de tiendas de equipamiento y mantenimiento para automóviles Norauto continúa consolidando su posición de liderazgo en el mercado español. La compañía ha cerrado el año con un millón de clientes en España y 91 centros repartidos por todo el territorio nacional. Además, ha incrementado sus ventas un 8,2% respecto al año anterior, alcanzando los 240 millones de euros, según los datos presentados por el director general de la marca en España, José Domenech.
Crecimiento constante
El crecimiento de Norauto, que forma parte del grupo Mobivia, se ha mantenido constante en los últimos años, con un aumento del 11% entre 2020 y 2025. Este crecimiento se ha visto impulsado en parte por el desarrollo del canal online y la venta telefónica, que ahora representan el 40% de las ventas, un 4% más que en el ejercicio anterior.
Si bien la firma ha incorporado un chatbot interno con inteligencia artificial (IA) a su página web, el director general asegura que "solo se automatizará lo que no aporte valor añadido".
Expansión y franquicias
Norauto, que cuenta actualmente con 91 autocentros repartidos por todo el territorio español, aspira a alcanzar los 100 centros a corto plazo. Para ello, la marca prevé dos aperturas en 2025, una en Madrid y otra en el norte del país, aunque no ha aportado más precisiones sobre la zona.
Además, el director general ha anunciado que no descarta abrir franquicias en España: "No es una prioridad, pero si se tiene que hacer, será de manera ambiciosa".
Desafíos y oportunidades
A pesar de estos objetivos de expansión, Norauto no ha abierto nuevos centros en España en 2024. Además, la firma ha tenido que cerrar tres centros en la Comunidad Valenciana y desplazar algunos por los efectos de la dana en octubre de 2024. La última apertura de la marca fue un centro en Fuenlabrada en noviembre de 2023.
En otros países como Francia, el país de origen de la marca, Norauto ya cuenta con 400 tiendas.
Uno de los desafíos que enfrenta Norauto, al igual que otras empresas del sector, es la necesidad de adaptar su catálogo y sus servicios a los modelos de coches que provienen del continente asiático, ya que la marca pretende ofrecer un mantenimiento y equipamiento multimarca. España ha observado recientemente un importante aumento de los vehículos chinos en el mercado.
Diversidad e inclusión
Si bien la plantilla de Norauto ha crecido un 6,45% en 2024 (cuenta con un total de 2.200 empleados), no se ha diversificado tanto como se podría esperar. Actualmente, el personal femenino representa el 46% de la plantilla en las tiendas y solo el 22% en los talleres, una tendencia que se observa en todo el sector.
Con una tasa de paro del 6% en 2024, la mecánica es uno de los sectores con menor desempleo en España, según el Instituto Nacional de Estadística (INE).