La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una alerta sobre los fraudes en las compras en línea en el marco del Buen Fin 2024, aconsejando a los consumidores a estar atentos a detalles como errores en las URL o páginas que imitan a tiendas oficiales.

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Recomendaciones para evitar fraudes en compras en línea

Verificar cuidadosamente los sitios web

Antes de realizar una compra, especialmente si los precios parecen excesivamente bajos o si el anuncio redirige a una página que imita a una tienda oficial, es esencial verificar cuidadosamente el sitio web. Las páginas fraudulentas suelen tener URL con caracteres extraños o errores, y logotipos, imágenes y textos de baja calidad.

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Revisar las redes sociales

En las redes sociales, Profeco insta a revisar la información de los perfiles de los proveedores, especialmente los datos de contacto y la interacción en sus publicaciones. Las páginas fraudulentas suelen censurar comentarios para evitar evidencias de engaños o prácticas abusivas.

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Realizar compras seguras

Para realizar compras seguras, Profeco recomienda ingresar directamente a la página oficial de la tienda desde el navegador y verificar la autenticidad de las promociones. También aconseja buscar el ícono de seguridad del sitio web, que proporciona información adicional sobre el dominio.

En caso de dudas o sospechas de fraude, Profeco ofrece el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) y el correo electrónico [email protected] para brindar asesoría a los consumidores.

"Los consumidores deben estar alerta y tomar precauciones para evitar caer en sitios web fraudulentos. Es importante verificar la autenticidad de las páginas antes de proporcionar información personal o realizar compras", enfatizó Profeco.

Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)