La Profeco registra más de 16 mil consultas durante El Buen Fin

Durante la decimocuarta edición de El Buen Fin, celebrada del 15 al 18 de noviembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) atendió más de 16 mil consultas y recibió casi 500 quejas formales.

Walmart, Bodega Aurrera y Elektra, las tiendas con más quejas

Entre las empresas con mayor número de inconformidades se encuentran Walmart, Bodega Aurrera y Elektra, propiedad del empresario Ricardo Salinas Pliego.

Las quejas relacionadas con Elektra se centraron en cancelaciones, incumplimientos de ofertas y promociones, entre otros aspectos.

La Ciudad de México lidera el número de quejas

La Ciudad de México encabezó el número de quejas, con 104 casos, seguidos del Estado de México, con 59, y Jalisco, con 40.

Entre los problemas más comunes destacaron la cancelación de compras y los precios no respetados.

Profeco llama a los proveedores a respetar los derechos de los consumidores

El titular de la Profeco, Iván Escalante Ruiz, hizo un llamado a los proveedores con más incidencias a respetar los derechos de los consumidores.

Subrayó que, aunque El Buen Fin ya concluyó, la Profeco seguirá atendiendo las inconformidades.

Los consumidores pueden presentar sus quejas a través del Teléfono del Consumidor, correo electrónico, redes sociales u oficinas de la Profeco.