Si has realizado una transferencia electrónica a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) y aún no has recibido la confirmación de que se realizó con éxito, hay algunos pasos que puedes seguir para rastrearla y confirmar su estado. Para comenzar, puedes consultar el sitio web del Banco de México (Banxico), que es la entidad encargada de operar SPEI, y utilizar el módulo de información del sistema.
Verifica el estado de tu transferencia en el sitio web de Banxico
En el sitio web de Banxico encontrarás un apartado donde podrás resolver dudas sobre transferencias bancarias digitales. Para verificar el estado de tu transferencia, tendrás que proporcionar la siguiente información:
- Fecha de operación
- Número de referencia o clave de rastreo
- Nombres del banco emisor y del receptor del pago
- CLABE de la cuenta
- Monto de la operación
Una vez que hayas ingresado esta información, el sistema de Banxico te mostrará el estado de tu pago. Estas son las posibles respuestas que puedes recibir:
Otras formas de rastrear tu transferencia
Además del sitio web de Banxico, también puedes rastrear tu transferencia a través de los siguientes métodos:
Es importante tener en cuenta que el tiempo de procesamiento de una transferencia SPEI puede variar dependiendo del banco emisor y receptor. En general, las transferencias se procesan en tiempo real, pero pueden tardar hasta 24 horas en algunos casos.
Si después de seguir estos pasos aún no puedes confirmar el estado de tu transferencia, te recomendamos contactar al banco emisor o receptor para obtener más ayuda.