Tim Hortons continúa su expansión en Torreón llegando a la docena de sucursales
Torreón, Coahuila. Tim Hortons sigue apostando por el crecimiento en Torreón, prueba de ello es la apertura de su sucursal número 12 en la ciudad, ubicada en la colonia Ciudad Nazas, en el oriente de la ciudad, sobre la avenida Juárez, entre el bulevar La Libertad y Sierra de Minas.
Jesús Favila, gerente de Operaciones de Tim Hortons, en entrevista para Milenio, destaca que este logro se debe a la preferencia del público, así como a la calidad de sus productos y servicios.
Favila anunció que la expansión de la marca continuará a principios de 2025, con la apertura de una nueva sucursal en el fraccionamiento Viñedos, y adelantó que para ese año se espera la apertura de otras 12 sucursales en Torreón y en los estados de Durango y Chihuahua.
"Estamos muy contentos por haber alcanzado las 12 sucursales, es un récord en el año. En enero, si Dios quiere, empezamos con la sucursal de Viñedos, pero para el 2025 vienen otras 12 sucursales, aquí en Torreón nos afianzamos en dos o tres puntos más, pero ya brincaremos a los estados de Durango y a Chihuahua”, dijo.
En cuanto a la inversión, Favila indicó que ha sido variable, pero en promedio se han destinado entre 15 y 20 millones de pesos por cada sucursal, lo que suma más de 200 millones de pesos invertidos en Torreón.
Generación de empleo y servicio de calidad
Además del crecimiento en el número de sucursales, Tim Hortons también se ha enfocado en la generación de empleo, pasando de 45 colaboradores el año pasado a 200 en la actualidad.
"La generación de empleo es la prioridad entre nuestras metas; aparte de brindar un servicio de calidad con un producto impecable, con los mejores estándares de calidad, lo que queremos es seguir generando empleos en La Laguna, y al lugar que lleguemos es lo que estaremos buscando”, afirmó Favila.
El gerente de Operaciones de Tim Hortons también destacó la importancia del servicio al cliente y la calidad de los productos.
"En el área de comensal se tiene una capacidad para 16 personas, pero lo que hemos visto aquí en esta zona, sobre lo que es Juárez y Libertad, es una zona muy comercial, hay muchos negocios de restaurantes. La densidad de población es grande, en la mañana nos dimos cuenta porque nuestros 100 desayunos los dimos en menos de media hora, la gente ya nos espera, ya sabe lo que vamos a brindar y eso para nosotros es muy alentador”, señaló.
La sucursal de Ciudad Nazas cuenta con un amplio espacio para comensales, así como con servicio de drive-thru, que representa el 60% de las ventas.
Expansión a nivel nacional
La expansión de Tim Hortons no se limita a Torreón, ya que la marca tiene presencia en otras ciudades de México, como Monterrey, Saltillo, Gómez Palacio, Querétaro, Ciudad de México y Tamaulipas, sumando un total de 139 sucursales a nivel nacional.
Favila reveló que los planes de expansión para 2025 incluyen la apertura de cuatro nuevas sucursales en Durango capital y ocho en Chihuahua.
"En Gómez Palacio ya tenemos cuatro sucursales, pero nos iremos a Durango capital para abrir otras cuatro sucursales y de ahí brincamos a Chihuahua con ocho sucursales”, detalló.
El gerente de Operaciones de Tim Hortons atribuye el éxito de la marca a la calidad de sus productos, al servicio al cliente y a la adaptación a las nuevas tendencias de consumo, como la preferencia por la rapidez y la calidad.
