Tim Hortons continúa su expansión en Torreón llegando a la docena de sucursales

Jesús Favila, gerente de Operaciones de Tim Hortons, en entrevista para Milenio, destaca que este logro se debe a la preferencia del público, así como a la calidad de sus productos y servicios.

Favila anunció que la expansión de la marca continuará a principios de 2025, con la apertura de una nueva sucursal en el fraccionamiento Viñedos, y adelantó que para ese año se espera la apertura de otras 12 sucursales en Torreón y en los estados de Durango y Chihuahua.

En cuanto a la inversión, Favila indicó que ha sido variable, pero en promedio se han destinado entre 15 y 20 millones de pesos por cada sucursal, lo que suma más de 200 millones de pesos invertidos en Torreón.

Generación de empleo y servicio de calidad

Además del crecimiento en el número de sucursales, Tim Hortons también se ha enfocado en la generación de empleo, pasando de 45 colaboradores el año pasado a 200 en la actualidad.

"La generación de empleo es la prioridad entre nuestras metas; aparte de brindar un servicio de calidad con un producto impecable, con los mejores estándares de calidad, lo que queremos es seguir generando empleos en La Laguna, y al lugar que lleguemos es lo que estaremos buscando”, afirmó Favila.

El gerente de Operaciones de Tim Hortons también destacó la importancia del servicio al cliente y la calidad de los productos.

La sucursal de Ciudad Nazas cuenta con un amplio espacio para comensales, así como con servicio de drive-thru, que representa el 60% de las ventas.

Expansión a nivel nacional

La expansión de Tim Hortons no se limita a Torreón, ya que la marca tiene presencia en otras ciudades de México, como Monterrey, Saltillo, Gómez Palacio, Querétaro, Ciudad de México y Tamaulipas, sumando un total de 139 sucursales a nivel nacional.

Favila reveló que los planes de expansión para 2025 incluyen la apertura de cuatro nuevas sucursales en Durango capital y ocho en Chihuahua.

El gerente de Operaciones de Tim Hortons atribuye el éxito de la marca a la calidad de sus productos, al servicio al cliente y a la adaptación a las nuevas tendencias de consumo, como la preferencia por la rapidez y la calidad.