Una usuaria de TikTok, identificada como @keniliaz, está alertando a los usuarios tras compartir su experiencia con un préstamo que solicitó en la tienda departamental Coppel.
¿Qué le pasó a la usuaria de TikTok?
Según su relato, la usuaria afirma haber solicitado un préstamo de 14 mil pesos en Coppel y, a pesar de estar al día con sus pagos, la deuda total que debía saldar había ascendido a 70 mil pesos, una cantidad que la tomó por sorpresa y que, según ella, “no tiene sentido”.
¿Qué hacer si te encuentras en una situación similar?
Si te encuentras en una situación donde sientes que hay irregularidades en tu préstamo, puedes tomar varias acciones:
- Acude a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) para presentar una queja y buscar una solución.
- Revisa cuidadosamente tu contrato de préstamo para entender las condiciones, tasas de interés y cargos adicionales.
- Mantente al día con tus pagos para evitar intereses adicionales y cargos por mora.
- Busca asesoría legal si es necesario para comprender tus derechos y opciones.
Polémica en redes sociales
Este testimonio provocó un gran debate en TikTok, donde otros usuarios también compartieron sus experiencias con préstamos en Coppel.
Algunos mencionaron haber pasado por situaciones similares, con cobros que consideran excesivos. Por ejemplo, un usuario comentó: “A mí me prestaron 15 mil y terminé pagando 36 mil”.
Otros señalaron que la usuaria podría no haber realizado los pagos a tiempo, lo que podría haber generado intereses adicionales.
¿Cómo evitar problemas con los préstamos?
Para evitar problemas con los préstamos, es importante leer y entender las condiciones del préstamo antes de firmar.
Además, es fundamental mantenerse al día con los pagos y estar consciente de las tasas de interés y los cargos adicionales que puedan aplicar.
Es importante que las instituciones financieras, incluidas las tiendas departamentales que ofrecen préstamos, sean más claras en sus términos y condiciones para evitar situaciones como la que está viviendo la usuaria de TikTok.