Walmart y Coppel, las tiendas con más quejas durante el Buen Fin 2024, según Profeco

Walmart y Coppel son las tiendas con más quejas durante el Buen Fin 2024

Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha revelado que Walmart y Coppel encabezan la lista de tiendas con más quejas durante el segundo día del Buen Fin 2024, según un comunicado emitido a las 12:00 horas del sábado 16 de noviembre.

Tendencias Evita el sobreendeudamiento en el Buen Fin: Consejos y herramientasProtege tus finanzas durante el Buen Fin con herramientas para encontrar ofertas reales y advertencias para evitar gastos excesivos.

Hasta el momento, la Profeco ha recibido 90 inconformidades de los consumidores, de las cuales 62 han sido conciliadas, dos siguen sin ser conciliadas y 25 están en trámite. Una queja fue remitida a otra institución. El monto recuperado a favor de los consumidores asciende a 589.046,42 pesos.

Tendencias La Profeco revela las tiendas con más quejas durante El Buen FinLa Profeco acumula 247 quejas durante El Buen Fin 2024, principalmente por incumplimiento de ofertas, problemas de entrega y falta de información. Walmart, Liverpool y Amazon México encabezan la lista de establecimientos con más quejas.

Principales motivos de queja

1. Incumplimiento de ofertas
2. Precios anunciados incorrectamente
3. Falta de productos

Entidades con más quejas

1. México
2. Jalisco
3. Nuevo León

Tendencias Profeco advierte sobre descuentos inflados en El Buen Fin de 2024La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alerta sobre la proliferación de «descuentos inflados» durante El Buen Fin de 2024, invitando a los consumidores a denunciar prácticas engañosas con evidencia.

Cómo presentar quejas ante la Profeco

La Profeco ha habilitado varios canales para que los consumidores presenten quejas, denuncias o soliciten asesoría:

• Teléfonos del Consumidor: 55 68 87 22 y 800 468 8722
• Sitio web: www.profeco.gob.mx
• Oficinas de Defensa del Consumidor en todo el país

El Buen Fin 2024, considerado el fin de semana más esperado del año, concluirá a las 23:59 horas del lunes 18 de noviembre. Durante estos cuatro días, los consumidores podrán aprovechar múltiples ofertas y descuentos en diversos establecimientos, lo que generará una importante derrama económica en el país.

La Secretaría de Desarrollo Económico (Sedeco) de la Ciudad de México estima que la decimocuarta edición del Buen Fin podría dejar una derrama económica de hasta 42.581 millones de pesos, cifra superior a los 5.000 millones registrados en 2023. Además, se calcula que la participación de la capital representará un 22% del total nacional.

Productos más demandados durante el Buen Fin

1. Electrónicos
2. Ropa y calzado
3. Muebles y electrodomésticos

El Buen Fin fue implementado en 2011 por la Secretaría de Economía para incentivar el mercado interno, fomentar el comercio formal y apoyar la economía familiar. Este evento sigue consolidándose como una de las principales estrategias comerciales del país.