Walmart y Coppel son las tiendas con más quejas durante el Buen Fin 2024
Hasta el momento, la Profeco ha recibido 90 inconformidades de los consumidores, de las cuales 62 han sido conciliadas, dos siguen sin ser conciliadas y 25 están en trámite. Una queja fue remitida a otra institución. El monto recuperado a favor de los consumidores asciende a 589.046,42 pesos.
Principales motivos de queja
- Incumplimiento de ofertas
- Precios anunciados incorrectamente
- Falta de productos
Entidades con más quejas
- México
- Jalisco
- Nuevo León
Cómo presentar quejas ante la Profeco
La Profeco ha habilitado varios canales para que los consumidores presenten quejas, denuncias o soliciten asesoría:
- Teléfonos del Consumidor: 55 68 87 22 y 800 468 8722
- Oficinas de Defensa del Consumidor en todo el país
El Buen Fin 2024, considerado el fin de semana más esperado del año, concluirá a las 23:59 horas del lunes 18 de noviembre. Durante estos cuatro días, los consumidores podrán aprovechar múltiples ofertas y descuentos en diversos establecimientos, lo que generará una importante derrama económica en el país.
La Secretaría de Desarrollo Económico (Sedeco) de la Ciudad de México estima que la decimocuarta edición del Buen Fin podría dejar una derrama económica de hasta 42.581 millones de pesos, cifra superior a los 5.000 millones registrados en 2023. Además, se calcula que la participación de la capital representará un 22% del total nacional.
Productos más demandados durante el Buen Fin
- Electrónicos
- Ropa y calzado
- Muebles y electrodomésticos
El Buen Fin fue implementado en 2011 por la Secretaría de Economía para incentivar el mercado interno, fomentar el comercio formal y apoyar la economía familiar. Este evento sigue consolidándose como una de las principales estrategias comerciales del país.