Apple nuevamente se encuentra en el foco de la controversia. Hace apenas dos días, presentó el nuevo iPad Pro junto a los nuevos iPad Air. Luego del lanzamiento, el gigante de Cupertino aprovechó para publicar los precios actualizados de sus tabletas.
Publicidad del iPad Pro desata críticas
En esta ocasión, el centro de la controversia no es una decisión comercial sobre los dispositivos de Apple o una parte de un sistema operativo propietario repleto de contenido en la nube que nunca llega a pertenecer realmente a los usuarios, sino la forma en que publicita el nuevo iPad Pro.
Junto con los nuevos iPad Pro, Apple lanzó un nuevo anuncio titulado "¡Crush!", que ha sido objeto de críticas durante los últimos días. Ha generado tantas dudas que la compañía de la manzana mordida tuvo que disculparse. El anuncio puede prestarse a malas interpretaciones. Ahora reconocen que no plasmaron bien su objetivo.
El anuncio: ¿un ataque a la experiencia humana?
El anuncio muestra detalladamente cómo trituran un piano, compactan un televisor y explotan tubos de pintura como globos, quedando esparcidos sobre el lienzo cuidadosamente construido por Apple. Finalmente, un iPad Pro surge de los restos de la creatividad humana, que había sido aplastada anteriormente por la fuerza de una prensa hidráulica.
Las reacciones, en su mayoría negativas como era de esperar, no tardaron en aparecer. La razón es muy sencilla: muchas de las cosas análogas que hacen única a la especie humana desaparecen en favor de una sola pieza fría de metal y vidrio.
Uno de los que salió a condenar el anuncio fue el actor y activista británico Hugh Grant, quien reflexionó en una publicación en la red social X (antes Twitter): "La destrucción de la experiencia humana. Cortesía de Silicon Valley", publicó.
Es evidente que Apple no pretendía transmitir ese mensaje, aunque el anuncio de 1984 con Steve Jobs al mando y ese espíritu disruptivo de marca juegan en su contra; lo cierto es que en este caso la jugada no les salió nada bien.
Los críticos del nuevo anuncio del iPad Pro señalan que presenta una visión distópica en la que diversos objetos de arte tangibles son aplastados violentamente en una sola pieza de tecnología. Las respuestas a la publicación X de Cook, que había acumulado más de 49 millones de visitas al momento de esta publicación, subrayan la frustración.
¿Un antecedente similar?
Anteriormente, la empresa tecnológica surcoreana LG hizo algo parecido cuando presentó el LG Renoir, un prodigio de la industria que combinaba en un solo dispositivo una cámara de 8 megapíxeles y tecnología Dolby Mobile que mejoraba el sonido de la época. Sin embargo, a pesar de ser igual de incorrecto en su forma que el anuncio de Apple, intentó transmitir la idea de que el teléfono simplifica la vida al combinar varios dispositivos en uno solo, destacando su practicidad y tecnología avanzada. De hecho, generó una percepción diferente por parte del público porque contó con una narración como banda sonora en lugar del sonido de todos esos elementos humanos siendo destruidos.
Después de ver la campaña publicitaria que sirvió para revelar el lanzamiento del nuevo dispositivo de Apple, la sensación que quedó en muchos es una de las experiencias más angustiosas en un solo anuncio.
El pedido de disculpas de Apple
Tras el revuelo generado por el anuncio en la opinión pública y las críticas de los medios especializados, la compañía de la manzana mordida tuvo que pedir disculpas. El anuncio pudo ser malinterpretado y admiten que no plasmaron bien el objetivo.
"La creatividad está en el ADN de Apple, y es increíblemente importante para nosotros diseñar productos que empoderen a los creativos de todo el mundo. Nuestro objetivo es celebrar siempre la miríada de formas en que los usuarios se expresan y dan vida a sus ideas a través del iPad. Perdimos el blanco con este vídeo, y lo sentimos", expresó la empresa tecnológica de Cupertino en un comunicado.
El anuncio "Crush" se publicó en la cuenta de Twitter de Tim Cook y en el canal de YouTube de Apple el martes. El anuncio aún no había recibido ningún pago. Y así seguirá siendo. La compañía confirmó que canceló sus planes de emitir este anuncio en televisión.
Características del nuevo iPad Pro
Los iPad Pro que se querían destacar en este anuncio ahora son más delgados que nunca gracias a sus nuevos paneles Ultra Retina XDR con una nueva tecnología OLED en tándem. Además, cuentan con el increíble procesador M4 que los hace más potentes que nunca.
