Caída de páginas del Gobierno de la Ciudad de México: La razón revelada

El pasado viernes, diversos portales oficiales del Gobierno de la Ciudad de México experimentaron una caída que impidió el acceso a los usuarios. En un principio, se especuló sobre un posible hackeo, pero las autoridades finalmente han esclarecido la causa del malfuncionamiento.

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El problema: una falla en el servidor

La Agencia Digital de Innovación Pública informó que la caída se debió a un fallo en uno de los discos duros de los servidores que alojan los servicios web del gobierno. Este disco almacena información de varios servicios y su fallo provocó la interrupción de los mismos.

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El equipo técnico actuó con rapidez para restablecer el disco y garantizar que los servicios estuvieran disponibles nuevamente, lo cual se logró con éxito. Actualmente, todos los sitios funcionan con normalidad.

¿Fue un hackeo?

Las autoridades descartaron que la caída se debiera a un ataque externo o hackeo. Aseguraron que durante el incidente no se perdió ni filtró información, y que se siguieron los protocolos de seguridad establecidos para garantizar la integridad de los sistemas.

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Servicios afectados

Entre los servicios afectados se encontraban los correspondientes a:

  • Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC)
  • Fiscalía General de Justicia (FGJ)
  • Secretaría de Gobierno
  • Secretaría de Cultura
  • Secretaría de Movilidad (Semovi)
  • Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex)
  • Sistema de Transporte Colectivo Metro y Metrobús

Los usuarios reportaron dificultades para realizar pagos, consultas y otros trámites en línea. Sin embargo, la Subsecretaría de Control de Tránsito fue la única que reconoció públicamente que su sitio estaba fuera de servicio.

Recomendaciones

Las autoridades recomiendan a los usuarios que hayan experimentado problemas para acceder a los servicios gubernamentales que intenten nuevamente. Todos los sitios web deben estar operativos y disponibles para su uso.

"La caída de las páginas se debió a una falla en un disco duro de nuestros servidores. El equipo técnico resolvió el problema y los servicios ya están disponibles."