Cuenta Digital: La revolución tecnológica que acerca la Administración a los madrileños
Esta plataforma, que incorpora inteligencia artificial, nace con la vocación de facilitar la relación de los madrileños con la Administración, agilizando los procesos burocráticos y eliminando las barreras tecnológicas. Así lo ha destacado la presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, durante la presentación de Cuenta Digital, celebrada este 15 de julio en la Real Casa de Correos, sede del Gobierno regional.
Un salto cualitativo contra los atascos burocráticos
Además, el proyecto facilita la reclamación de la prestación económica a la natalidad, gestionar la renovación de la demanda de empleo, la acreditación del depósito de una fianza de alquiler o solicitar la expedición del Carné Joven o del título de familia numerosa. También, posibilita las gestiones sobre el comedor escolar, el Bono Social Térmico y los programas de inserción laboral, entre otras.
Inteligencia artificial al servicio del ciudadano
Esta iniciativa persigue eliminar el papel, los atascos burocráticos y desterrar la complejidad administrativa, evitando en lo posible la presencialidad. El objetivo es mejorar la relación de los ciudadanos con una Función Pública cada vez más profesionalizada en la que los empleados se desprenden de mucho trabajo rutinario y tedioso para poder dedicarse a otras tareas de mayor valor añadido.
Una 'app' de fácil acceso e intuitiva
Una vez dentro, en el área Mi Carpeta, el usuario puede consultar y modificar sus datos, guardar direcciones y cuentas bancarias, configurar sus preferencias y temas de interés para obtener una atención personalizada o autorizar el consentimiento del uso de los mismos.
En el apartado Mis Tarjetas se pueden tener las acreditaciones autonómicas oficiales, como el Carné Joven, el Universitario, el correspondiente al título de familia numerosa o el de persona con discapacidad, de manera que los madrileños no tendrán que llevarlos físicamente en la cartera para poder utilizarlos.
En la zona Mis Gestiones es posible realizar el seguimiento actualizado de aquellos trámites que el ciudadano haya iniciado; mientras que, en Servicios Recomendados, la plataforma utiliza herramientas basadas en inteligencia artificial para destacar los que puedan ser de utilidad o de interés.
Cuenta Digital es un proyecto de la Comunidad de Madrid financiado a través de Fondos Europeos Next Generation. Este lanzamiento se enmarca en la apuesta del Gobierno regional por la innovación y la transformación digital como palancas de crecimiento económico y mejora de la calidad de vida de los madrileños.