La gran mentira de la tecnología "perfecta para tu negocio"

Cuando los dueños de negocios buscan mejorar sus operaciones, a menudo recurren a software de gestión para ayudarlos a organizar todo, desde reservas hasta inventarios. Sin embargo, el periodista Pablo Foncillas (2023) de Clarín advierte que estos software genéricos no siempre son tan perfectos como parecen.

El problema con el software genérico

El problema con el software genérico es que no está diseñado específicamente para las necesidades de cada negocio. En cambio, está diseñado para ser "útil" en general, para cualquier negocio.

Esto significa que a menudo los negocios deben ajustar su forma de trabajar para que encaje con el software, en lugar de que el software se adapte a sus necesidades específicas. Como resultado, pueden perder eficiencia y, con ella, rentabilidad.

Ejemplos de cómo el software genérico puede limitar a las empresas

Foncillas da varios ejemplos de cómo el software genérico puede limitar a las empresas.

  • En un restaurante, el sistema de reservas puede no manejar las combinaciones especiales de mesas.
  • En un almacén, un software genérico para gestionar inventarios puede no tener en cuenta las fechas de caducidad críticas o los lotes de alta rotación.
  • En una línea de producción, una pequeña ineficiencia repetida puede multiplicarse hasta convertirse en un problema masivo.

Cómo evitar los problemas del software genérico

Foncillas aconseja a las empresas que tengan cuidado con las promesas de los proveedores de software que afirman que su sistema es "perfecto para su negocio".

En su lugar, recomienda poner a prueba el software antes de comprarlo. Si es un restaurante, llame al proveedor en una noche ocupada e invítelo a gestionar una reserva con requisitos específicos. Si el software se pierde en el caos, es probable que no sea la mejor solución para su negocio.

En conclusión, el software genérico puede ser una herramienta útil, pero es importante ser consciente de sus limitaciones. Las empresas deben asegurarse de que el software que elijan se ajuste a sus necesidades específicas y no al revés.