Estafas en el comercio electrónico: Cuidado con la 'entrega fallida'

Estafas en el comercio electrónico: Cuidado con los mensajes de 'entrega fallida'

En la era digital, donde las compras en línea se han vuelto comunes, los ciberdelincuentes aprovechan la oportunidad para engañar a los usuarios a través de estafas como la 'entrega fallida'.

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¿Qué es la estafa de 'entrega fallida'?

Este tipo de fraude consiste en que los estafadores se hacen pasar por empresas de mensajería y envían mensajes de texto o correos electrónicos a los usuarios, informándoles que no se ha podido entregar un paquete y que deben reprogramar la entrega. El mensaje incluye un enlace que supuestamente permite reorganizar la entrega.

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Cómo funciona la estafa

Al hacer clic en el enlace, las víctimas son dirigidas a un sitio web falso que imita a una empresa de mensajería legítima. Una vez allí, se les solicita información personal y bancaria, como datos de facturación, con la excusa de que son necesarios para completar la entrega del paquete. En muchos casos, los estafadores presionan a las víctimas con un plazo de 48 horas para proporcionar estos datos, amenazando con devolver el paquete al remitente si no se actúa rápidamente.

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Consejos para evitar ser víctima

• Verifica siempre el remitente del correo electrónico o mensaje de texto.
• Nunca ingreses datos personales o bancarios en sitios web desconocidos.
• Revisa los términos y condiciones de cualquier oferta o promoción.
• Consulta el monitoreo de tiendas virtuales de Profeco.
• Desconfía de mensajes que te presionen con plazos cortos.

Recuerda que las empresas de mensajería legítimas no te solicitarán información personal o bancaria a través de mensajes de texto o correos electrónicos. Si recibes un mensaje sospechoso, ignóralo y contacta directamente a la empresa de mensajería.

Papel de Profeco

Profeco, la Procuraduría Federal del Consumidor, juega un papel fundamental en la protección de los consumidores mexicanos contra fraudes en línea. Profeco brinda asesorías, monitorea la publicidad y capacita a los proveedores en materia de regulación publicitaria. En caso de incumplimiento de las disposiciones legales, Profeco puede intervenir y solicitar correcciones en un plazo de 48 horas.

Conclusión

Las estafas de 'entrega fallida' son una amenaza real para los usuarios del comercio electrónico. Siguiendo estos consejos, puedes protegerte de estos fraudes y realizar compras en línea de forma segura.