Innovar para mejorar la comunicación entre ciudadanos y administraciones públicas: el reto de un hackathon en Valencia

En busca de soluciones innovadoras que mejoren la comunicación entre los ciudadanos y las administraciones públicas, un grupo de 30 jóvenes se reunió en Valencia, España, para participar en un hackathon. El evento, promovido por el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) y Ciudadano Conversacional, se centró en explorar el potencial de WhatsApp como canal de comunicación para las administraciones.

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Un evento con mucho talento

El hackathon reunió a participantes de diversas disciplinas, entre ellos expertos en marketing, informática, negocio y fisioterapia. Durante dos días, trabajaron en equipo para desarrollar ideas disruptivas que pudieran ser escalables a diferentes ámbitos de la administración pública. El talento de los participantes quedó patente desde el inicio del evento.

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El equipo ganador: 'Chirrichat'

Tras intensas sesiones de trabajo, el equipo 'Chirrichat' se alzó con el primer premio del hackathon. Su propuesta, bautizada como "el 'Glovo' de los residuos", consiste en la creación de un chatbot que conecta a los ciudadanos con las administraciones o gestores de residuos correspondientes. Mediante inteligencia artificial, este chatbot facilita la gestión adecuada de los residuos, resolviendo un problema habitual que afecta a muchos ciudadanos.

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Apostando por el talento y la innovación

El hackathon contó con el apoyo de INCIBE y Ciudadano Conversacional, que destacaron la importancia de fomentar el talento y la innovación en el ámbito de la ciberseguridad conversacional. Según José Pérez, CEO de Ciudadano Conversacional, este tipo de iniciativas surgen de las conversaciones mantenidas con las administraciones locales, lo que demuestra la necesidad de mejorar las comunicaciones entre el sector público y los ciudadanos.

Un futuro prometedor para la ciberseguridad conversacional

El hackathon de Valencia es solo el primero de una serie de 134 eventos similares que se celebrarán en toda España hasta 2025. Estos eventos forman parte del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado por los Fondos Next Generation-EU. Su objetivo es impulsar la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas que mejoren la eficiencia y la transparencia de las administraciones públicas.

Un éxito que invita a la reflexión

El éxito del hackathon de Valencia demuestra el potencial de la ciberseguridad conversacional para mejorar la comunicación entre ciudadanos y administraciones. La tecnología puede ser una herramienta valiosa para resolver problemas concretos, agilizar trámites y reducir costes. Este evento ha sido un paso más en el camino hacia una administración pública más moderna y eficiente, al tiempo que ha servido para descubrir y apoyar a jóvenes talentos en el ámbito de la innovación tecnológica.