La estación de Metro de Moscú, en Rusia, está dando un paso hacia el futuro al reemplazar a sus trabajadores humanos por asistentes de Inteligencia Artificial (IA). Esta medida, implementada recientemente, ha generado un intenso debate entre los usuarios de las redes sociales.

Asistentes virtuales en acción

Los asistentes virtuales, creados mediante IA, interactúan con los pasajeros, responden preguntas y procesan la compra de boletos. Estos asistentes simulan la apariencia de mujeres y brindan orientación durante el proceso de compra, reemplazando las tareas tradicionalmente realizadas por empleados humanos.

Reacciones encontradas

La implementación de esta tecnología ha suscitado reacciones encontradas. Algunos elogian su eficiencia y potencial en otros ámbitos, mientras que otros expresan preocupación por el impacto en el empleo humano.

«Para los trámites de municipalidad estaría genial», comentó un usuario en redes sociales. Por otro lado, un comentario crítico señaló: «Estamos definitivamente presenciando el principio del fin».

Implicaciones más amplias

El uso de IA en servicios públicos esenciales, como el transporte, refleja el rápido avance de la tecnología y su integración en las actividades cotidianas. Sin embargo, también plantea interrogantes sobre el equilibrio entre la innovación y el empleo humano.

Esta situación seguirá siendo objeto de debate a medida que las soluciones de IA se expandan por el mundo, abriendo una nueva era de posibilidades y desafíos.

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