Ticketmaster notifica nuevamente hackeo masivo que expuso datos de millones de clientes
Ticketmaster ha enviado un correo electrónico a sus clientes notificándoles sobre un hackeo masivo ocurrido entre el 2 de abril y el 18 de mayo de 2024. Este es el segundo correo que la empresa envía sobre el incidente, luego de que el primero se enviara el 13 de julio del mismo año.
¿Qué sucedió?
Según el correo electrónico, una tercera persona obtuvo acceso a información personal de los clientes a través de un proveedor externo de servicios de datos. Los datos robados incluyen:
- Nombres
- Direcciones de correo electrónico
- Números telefónicos
- Direcciones postales
- Historiales de compras
Ticketmaster afirma que no se robaron datos bancarios o de tarjetas de crédito.
¿Qué medidas ha tomado Ticketmaster?
Tras el hackeo, Ticketmaster implementó medidas de seguridad adicionales, que incluyen:
- Fortalecimiento de los protocolos de seguridad
- Mejora de los sistemas de detección de intrusiones
- Capacitación adicional para los empleados sobre prácticas de seguridad
La empresa también ha contratado a una firma de seguridad externa para investigar el incidente y tomar más medidas para proteger los datos de los clientes.
¿Qué deben hacer los clientes?
Ticketmaster recomienda a los clientes que tomen las siguientes medidas:
- Cambiar las contraseñas de sus cuentas de Ticketmaster
- Estar atentos a correos electrónicos o llamadas telefónicas de phishing que intenten obtener información personal
- Monitorear sus informes de crédito