¡Insólito! Cliente pide celular de 14 mil pesos en Amazon y recibe comida para gato
En un incidente insólito, un usuario de redes sociales en España compartió su experiencia al ordenar un celular Google Pixel 8 Pro por más de 14 mil pesos mexicanos a través de Amazon durante las ofertas del Black Friday. Sin embargo, para su sorpresa, en lugar del dispositivo móvil, recibió un paquete de comida para gato.
Un pedido inesperado
El usuario, identificado como @LosGarciaRM en Twitter, relató que se había decidido a aprovechar las promociones del Black Friday para adquirir el modelo de celular deseado, el cual había estado esperando comprar por mucho tiempo. El 19 de noviembre, tras recibir la notificación de entrega, bajó emocionado a recoger el paquete.
Reclamo sin respuestas
El cliente se comunicó con Amazon para reportar el error, pero asegura que no ha recibido respuestas concretas. Según detalla, los representantes de la empresa le han indicado que el proceso de revisión podría extenderse hasta el 21 de diciembre.
Recomendaciones para reclamaciones en Amazon
Si alguna vez enfrentas una situación similar, es importante conocer las políticas de reembolso y reemplazo de Amazon. Estos son los pasos a seguir:
- Para productos enviados por Amazon México, si el vendedor no es Amazon:
Llamado a las autoridades
Finalmente, @LosGarciaRM hizo un llamado a las autoridades españolas para que intervengan en su caso, ya que, de no resolverse, podría perder su dinero.