¡Evita sorpresas! Consulta el estado de tu vuelo en el AICM

Ante las condiciones meteorológicas actuales en la Ciudad de México, es posible que algunos vuelos sufran retrasos o incluso cancelaciones, dependiendo del destino. Diciembre es tradicionalmente un mes de alta demanda para viajes, tanto para disfrutar de destinos cálidos como para aprovechar la nieve.

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El año pasado, la Secretaría de Turismo registró más de 2,9 millones de pasajeros transportados durante estas fechas, lo que representa el 81% de la oferta de asientos. A pesar de la reducción de operaciones en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), las cancelaciones siguen siendo posibles.

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¿Cómo saber si mi vuelo está cancelado?

Para consultar el estado de los vuelos de las aerolíneas que operan en el AICM, visita esta página. En ella encontrarás información actualizada sobre todos los vuelos, tanto nacionales como internacionales.

También podrás confirmar la terminal, sala y hora de salida en caso de reprogramación.

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Recomendaciones de viaje

El AICM ha emitido una serie de recomendaciones para los viajeros que utilizarán sus terminales durante este periodo vacacional:

  • Llega con antelación: Dos horas antes para vuelos nacionales y tres horas para vuelos internacionales, considerando el aumento del tráfico vehicular.
  • Identificación: Revisa que la información de tu pase de abordar coincida con la que aparece en las pantallas del aeropuerto. Presenta una identificación oficial con fotografía y cualquier otro documento requerido por la aerolínea.
  • Consulta con tu aerolínea: Verifica el horario y estado del vuelo antes del viaje. Pregunta sobre los requisitos para documentar equipaje y visitar otros países.
  • Equipaje: Consulta esta página para conocer la lista de artículos prohibidos y restringidos en el equipaje de mano y facturado. En caso de pérdida de equipaje, acude a las oficinas de objetos perdidos o busca al personal de seguridad.

¿Qué hacer en caso de cancelación de vuelo?

Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), si la aerolínea es responsable de la cancelación, debe ofrecer al usuario las siguientes opciones:

  1. Reembolso del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje, más una indemnización de al menos el 25% del precio del boleto.
  2. Transporte sustituto en el primer vuelo disponible, alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.
  3. Transporte en una fecha posterior al mismo destino y una indemnización de al menos el 25% del precio del boleto.