¡Cuidado con las vacaciones de lujo que terminan en problemas!
Turistas desprevenidos están cayendo en las trampas de los vendedores de clubes de vacaciones, quienes los convencen de firmar contratos por servicios y comodidades que nunca reciben. La fórmula es simple: vendedores astutos y alcohol gratis.
Un ejemplo claro es el Unlimited Vacation Club (UVC), administrado por Hyatt Hotels. El club ofrece estadías semanales sin costo o con descuentos significativos en resorts de lujo, pero las restricciones ocultas y las tarifas adicionales hacen que sea casi imposible reservar las vacaciones prometidas.
Promesas incumplidas y contratos engañosos
Los miembros del club denuncian que las habitaciones ostentosas y los beneficios exclusivos nunca se materializan o son imposibles de usar debido a fechas restringidas. Los contratos, extensos y complejos, se firman bajo la influencia del alcohol y la presión de los vendedores.
Además, el club está registrado en Panamá, lo que dificulta la presentación de quejas y la búsqueda de soluciones legales.
Clientes engañados buscan justicia
Miles de estadounidenses han recurrido a las redes sociales para advertir a otros sobre UVC. Un grupo de Facebook creado en 2015 por una víctima del engaño cuenta ahora con más de 12.000 miembros.
Un vocero de Hyatt se ha negado a responder preguntas específicas sobre el uso de alcohol, la falta de contratos impresos y las inquietudes de los consumidores.
Consejos para viajeros
- Lea detenidamente los contratos antes de firmarlos.
- Investigue el club de vacaciones y lea las reseñas de otros miembros.
- Evite tomar decisiones bajo la influencia del alcohol.
- Si se siente presionado o engañado, cancele el contrato dentro del periodo de gracia de cinco días hábiles.
Recuerda, las vacaciones de lujo deben ser un momento de placer, no una pesadilla financiera.