Atención Al Cliente
TecnologíaHace 9 horas
"WhyW8t potencia la inteligencia artificial en Argentina con Verloop.io"
WhyW8t apuesta por el mercado argentino con Verloop.io, una plataforma de inteligencia artificial que automatiza la atención al cliente, reduce costos y mejora la experiencia del usuario. La empresa planea invertir 20 millones de dólares en los próximos 10 años para convertir al país en un centro regional de innovación en IA.
TecnologíaHace 85 días
Inteligencia artificial en la atención al cliente: Análisis de sentimientos ¿realmente funciona?
La IA está revolucionando la atención al cliente a través del análisis de sentimientos, pero su efectividad debe ser evaluada cuidadosamente para evitar decisiones erróneas
TendenciasHace 188 días
La comunicación con el cliente en la era digital: El reto de la omnicanalidad
La comunicación con el cliente es clave para la fidelización y diferenciación en el mercado. La omnicanalidad, WhatsApp y Telegram son canales preferidos en España. El futuro trae IA y videollamadas. El reto es conocer al cliente, implementar estrategias omnicanal y capacitar al personal.
TecnologíaHace 224 días
Vodafone elimina la temporalidad de los descuentos y mejora su atención al cliente
Vodafone España hace permanentes los descuentos en las tarifas y mejora su servicio de atención al cliente, con el objetivo de aumentar la presión sobre sus rivales y reflotar el negocio.