Comunicación Con El Cliente
TendenciasHace 132 días
La comunicación con el cliente en la era digital: El reto de la omnicanalidad
La comunicación con el cliente es clave para la fidelización y diferenciación en el mercado. La omnicanalidad, WhatsApp y Telegram son canales preferidos en España. El futuro trae IA y videollamadas. El reto es conocer al cliente, implementar estrategias omnicanal y capacitar al personal.