Pacientes en Quindío Están Recurriendo a la Violencia en Filas de EPS Debido a la Crisis de Medicamentos
La crisis en el sistema de salud colombiano está escalando a niveles alarmantes, especialmente en el departamento del Quindío. Según reporta Pulzo, la desesperación por obtener medicamentos está llevando a algunos pacientes a amenazar e incluso agredir a otros usuarios y al personal de las EPS. Esta situación se está presentando particularmente en Calarcá, donde las filas para reclamar fármacos se están convirtiendo en escenarios de tensión y violencia.
¿Qué Está Sucediendo Exactamente?
De acuerdo con informes de Noticias Caracol, recogidos por Redacción Nación (2024), la problemática se centra en la sede de Discolmets en Calarcá, donde usuarios de la Nueva EPS se congregan para obtener sus medicamentos. Sin embargo, la falta de disponibilidad de los mismos está generando frustración y, en algunos casos, reacciones violentas. «Han generado amenazas. Personas se han presentado con armas blancas contra adultos mayores y mujeres, y esto para ocupar un espacio en la fila… En la mayoría de los casos, recurren al uso de la fuerza», denuncia Jorge Triana, personero de Calarcá, citado por Pulzo.
El Testimonio del Personero de Calarcá
Jorge Triana, el personero de Calarcá, está expresando su profunda preocupación por la situación. Él está señalando que la desesperación de los pacientes, exacerbada por la ineficiencia en la entrega de medicamentos, está desembocando en actos de violencia inaceptables. En sus declaraciones a Noticias Caracol, Triana está describiendo cómo personas, incluso portando armas blancas, están intimidando a otros usuarios, incluyendo ancianos y mujeres, con el objetivo de colarse en las filas y obtener sus medicamentos a la fuerza. Esta situación, según el personero, está generando un clima de inseguridad y temor entre los usuarios del sistema de salud en Calarcá.
Propuestas Para Mitigar la Violencia
Ante esta problemática, Triana está proponiendo medidas concretas para garantizar la seguridad en los puntos de dispensación de medicamentos. Él está sugiriendo la presencia de vigilantes que coordinen la entrega de los pedidos, evitando así la formación de largas filas y posibles altercados. Además, Triana no está descartando la necesidad de contar con el apoyo de la Policía en momentos de alta afluencia de usuarios. Estas medidas, según el personero, son cruciales para proteger a los pacientes y evitar que la desesperación los lleve a recurrir a la violencia.
¿Qué Está Causando Esta Crisis?
La crisis actual en el sistema de salud colombiano está siendo atribuida a múltiples factores. Las intervenciones del Gobierno en varias EPS, señaladas por quejas de los pacientes y altas deudas, están siendo un punto clave. Según Pulzo, estas intervenciones están afectando el flujo de dinero destinado a la dispensación de medicamentos a través de empresas como Audifarma y Disfarma. Además, la Superintendencia de Salud está revelando irregularidades en la gestión de inventarios de medicamentos, lo que está contribuyendo a la escasez y el retraso en la entrega.
La Respuesta de la Superintendencia de Salud
La Superintendencia de Salud está tomando cartas en el asunto. Tras una auditoría en establecimientos de Audifarma en Bogotá y Funza, la entidad está detectando miles de unidades de medicamentos pendientes de entrega. Según la Supersalud, citada por Pulzo, aunque los fármacos están existiendo en el centro de distribución, se encuentran como «pendientes en el punto de dispensación CAF Nova». Ante esta situación, la Superintendencia está ordenando el traslado inmediato de los medicamentos a diversos puntos de entrega en la capital, en un plazo máximo de 24 horas.
La Defensa de Audifarma
Audifarma, por su parte, se está defendiendo de las acusaciones. La empresa está argumentando que su bodega funciona como centro de distribución para todo el país y que es usual que algunos productos estén en proceso de envío, lo que puede generar demoras en la disponibilidad en ciertos puntos de entrega. Sin embargo, esta explicación no está convenciendo a los pacientes, quienes siguen sufriendo las consecuencias de la escasez y los retrasos.
La Necesidad de una Solución Integral
La situación en Quindío es un claro reflejo de la crisis que está afectando al sistema de salud en Colombia. La violencia en las filas de las EPS es una muestra de la desesperación y la frustración de los pacientes ante la falta de acceso oportuno a los medicamentos. Es fundamental que las autoridades tomen medidas urgentes para garantizar la seguridad en los puntos de dispensación y solucionar los problemas de fondo que están causando la escasez y los retrasos en la entrega de fármacos. La salud de los colombianos no puede seguir siendo rehén de la ineficiencia y la burocracia.
¿Qué se espera en el futuro?
Se espera que el Gobierno Nacional tome cartas en el asunto de manera urgente. Se espera que se implementen medidas de seguridad en los puntos de atención de las EPS, así como soluciones a los problemas de fondo que están generando la escasez de medicamentos.
