La Superservicios convoca mesa de trabajo para solucionar problemática de agua en Villa Olímpica de Galapa
Ante la afectación presentada en la urbanización Villa Olímpica de Galapa (Atlántico) desde el pasado 28 de julio por la falta de suministro de agua, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) convocó a una mesa de trabajo con las entidades competentes para gestionar soluciones de fondo que eviten la recurrencia de estos eventos.
A la mesa de trabajo virtual asistieron representantes de la Gobernación del Atlántico, la Alcaldía Municipal de Galapa, la empresa Aguacaribe Colombia y la Interventoría Consorcio Interservicios Galapa, así como funcionarios de la Dirección Territorial Noroccidente y de la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado de la Superservicios.
Causas de la suspensión del servicio
Durante la reunión, la Superservicios confirmó que el daño en un tramo de la línea de aducción fue el causante de la suspensión del servicio de acueducto por parte de la empresa Aguacaribe, afectando a más de 5.400 usuarios durante seis días, lo que incluso generó alteraciones al orden público.
Aguacaribe informó que, si bien se están adelantando labores de reparación, la captación de 45 litros por segundo de agua no ha incrementado las presiones en la red, lo que sugiere la existencia de nuevas fugas y dificulta el llenado de los tanques de almacenamiento.
Acciones para restablecer el servicio
La Superservicios solicitó a Aguacaribe solucionar la emergencia a la mayor brevedad posible para restablecer el servicio con normalidad en la urbanización afectada. Además, requirió a la empresa información sobre la atención a las peticiones, quejas y reclamos presentados por la comunidad.
Entre los compromisos establecidos en la reunión se acordó una visita técnica a la empresa Aguacaribe por parte de las entidades involucradas para identificar la problemática en la línea de aducción, verificar cómo se está atendiendo la emergencia y evaluar las posibles soluciones en el corto y mediano plazo.
Aguacaribe Colombia también deberá presentar a la Superservicios el Plan de Emergencia y Contingencia, así como los planes de inversión estimados para dar solución en el corto, mediano y largo plazo a las dificultades que se presentan. El plazo para la entrega de esta información es el 8 de agosto de 2024.
Por su parte, la Superservicios articulará el cumplimiento de estas acciones con todas las entidades competentes para asegurar la protección de los derechos de los usuarios y usuarias de esta comunidad.
