Profeco alerta sobre falla en más de 16 mil autos Volkswagen

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alerta sobre una falla en más de 16 mil autos Volkswagen de México, específicamente en la carcasa del generador de gas de las bolsas de aire (airbags), que podrían desprender pequeños filamentos.

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¿Qué vehículos están afectados?

La Profeco, en coordinación con Volkswagen, ha revisado las unidades de los siguientes modelos:

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  • Transporter, años 2010 a 2014
  • Caravelle, años 2010 a 2014
  • Multivan, años 2011 a 2014
  • Crafter, años 2008 a 2014
  • Passat, años 2006 a 2007

¿En qué consiste la falla?

En caso de un accidente con activación de la bolsa de aire marca Takata, la carcasa del generador de gas del airbag frontal del lado del conductor podría desprender pequeños filamentos, lo que representa un riesgo de lesiones para los ocupantes del vehículo.

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¿Qué medidas se están tomando?

Volkswagen revisará los vehículos afectados y, en caso necesario, sustituirá la bolsa de aire o el generador de gas sin costo para los consumidores.

La empresa no ha reportado daños o incidentes relacionados con esta falla en los vehículos comercializados en México.

¿Cómo reportar fallas en mi auto?

La Profeco recomienda a los consumidores que notifiquen cualquier falla en sus vehículos a través de:

  • Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o 800 468 8722
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Distribuidores Autorizados Volkswagen: 800 SERVI VW (737 8489)

Volkswagen también contactará a los propietarios de los automóviles involucrados por correo postal e informará sobre esta alerta en su página web.

Aumento de ventas en Volkswagen

A pesar de esta alerta, Volkswagen de México reportó un aumento del 12.9% en la venta de vehículos durante septiembre de 2024, en comparación con el mismo mes del año anterior.

La empresa también registró un crecimiento del 20.4% en la producción de vehículos durante los primeros nueve meses de 2024.