El Buen Fin 2024 supera expectativas con ventas récord de 116,700 mdp

El Buen Fin 2024 supera expectativas con ventas de 116,700 millones de pesos

El Buen Fin 2024 ha generado ventas por más de 116,700 millones de pesos, según informó el procurador federal del Consumidor, Iván Escalante. La tecnología, la ropa y el calzado fueron los productos más demandados durante el evento.

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Participación y categorías más vendidas

Más de 190 mil comercios participaron en el Buen Fin 2024, según la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco). Las categorías que lideraron las ventas fueron:

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• Tecnología: 25%
• Ropa: 20%
• Calzado: 15%

El 75% de las ventas se realizaron en tiendas físicas, mientras que el 25% se efectuaron en línea.

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Operaciones bancarias y ticket promedio

La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y la Asociación de Bancos de México (ABM) señalaron que se realizaron 135 millones de operaciones con tarjetas durante el Buen Fin. El 72% de las compras se efectuaron con tarjeta de débito y el 28% con tarjeta de crédito. El ticket promedio fue de 1,200 pesos.

Día de mayor ventas y papel de Profeco

El lunes 18 de noviembre fue el día de mayor ventas, con más de 44 mil millones de pesos recaudados, según la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio (ANTAD). La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) también jugó un papel importante en el Buen Fin 2024, atendiendo 16,213 asesorías y 493 inconformidades relacionadas con cancelaciones de compra, incumplimiento de ofertas y precios.

Empresas con más quejas

Las tiendas con mayor número de inconformidades fueron las pertenecientes al Grupo Walmart, que lanzaron una campaña paralela llamada "El Fin Irresistible":

1. Walmart
2. Sam's Club
3. Bodega Aurrera

Otras tiendas que registraron quejas fueron:

• Coppel
• Elektra
• Chedraui
• Sears
• Liverpool

Profeco anunció que próximamente presentará un informe detallado sobre las buenas y malas prácticas detectadas durante el Buen Fin 2024, desmitificando la idea de que los comercios inflan los precios antes del evento para simular descuentos.

Los consumidores pueden utilizar las herramientas de Profeco para resolver cualquier duda o queja, incluyendo los Teléfonos del Consumidor, el correo electrónico oficial, la página web y las redes sociales.