Inditex, la matriz de Zara, está reforzando su apuesta por Estados Unidos con nuevas aperturas, reformas de tiendas y el lanzamiento de la venta en streaming. El consejero delegado del grupo, Óscar García Maceiras, explicó esta estrategia en una intervención en la Escuela de Negocios McDonough de la Universidad de Georgetown, en Washington, donde también destacó el papel de Zara en la democratización de la moda.
Expansión en Estados Unidos
La compañía gallega tiene previsto abrir una nueva tienda de Massimo Dutti en el centro comercial Aventura Mall, en Miami (Florida), a mediados de octubre. Esta será la segunda incursión de Massimo Dutti en Estados Unidos, tras su retirada hace 12 años.
Además, Inditex invertirá en la reforma y ampliación de sus tiendas Zara en Estados Unidos, donde actualmente cuenta con 100 establecimientos. Entre los proyectos previstos destacan la reubicación y ampliación de la tienda de Skokie, Illinois, y la apertura de una tercera tienda Zara en el área de Dallas, en Frisco, a finales de año.
Venta en streaming
Inditex también lanzará su plataforma de venta en streaming en Estados Unidos antes de finales de este mes. Este servicio, que ya ha sido probado con éxito en China, permitirá a los clientes comprar ropa y accesorios desde sus dispositivos móviles o computadoras.
Modelo de negocio
García Maceiras también explicó el modelo de negocio de Inditex a los estudiantes de Georgetown. Destacó los puntos fuertes del grupo, como su producción de proximidad, su capacidad de respuesta a las tendencias del mercado y su modelo integrado de comercio físico y digital.
El directivo hizo hincapié en la importancia de la gestión descentralizada y la autonomía de las diferentes cadenas del grupo. "No imponemos desde un punto de vista centralizado que una marca concreta apueste por los vestidos rojos o por las camisetas verdes", dijo.
García Maceiras también resaltó el compromiso de Inditex con la sostenibilidad y la innovación. "Estamos constantemente buscando nuevas formas de reducir nuestro impacto ambiental y mejorar la experiencia de nuestros clientes", afirmó.
Declaraciones de los directivos
"Seguiremos centrados en mejorar nuestra presencia en Estados Unidos, donde tenemos 100 tiendas, solo de Zara. Aparte de esta nueva tienda de Massimo Dutti que se abrirá a mediados de octubre, en los próximos meses, vamos a ejecutar proyectos muy importantes, muy emocionantes, con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes aquí", dijo García Maceiras en Georgetown.
"Este es un sector en el que hay que intentar que el cliente siga enganchado a tus propuestas, y nosotros seguimos reforzando y trabajando para mejorar nuestra presencia, tanto online como a través de nuestras tiendas físicas", añadió.
"Como gran fan de Zara, definitivamente me suena esa la idea de entrar en la tienda sin intención de comprar nada y salir con un armario completamente nuevo", dijo una de las asistentes a la intervención de García Maceiras.
