La digitalización impulsa el crecimiento de las pymes con soluciones de pago en línea

La digitalización, un motor esencial para el crecimiento de las pymes

La digitalización se ha convertido en un elemento indispensable para la competitividad y el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Ante el avance vertiginoso de las tecnologías, las pymes se encuentran en la imperiosa necesidad de adaptarse para no quedarse rezagadas. Un aspecto crucial de esta transformación es la adopción de soluciones de pago para el comercio electrónico.

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El incremento del comercio electrónico ha llevado a las pymes a implementar plataformas de pago seguras y eficientes que satisfagan las expectativas de los consumidores y garanticen transacciones fluidas. En línea con los desafíos y necesidades que plantea la llamada cuarta revolución industrial, el gigante de las transacciones en línea PayPal ha lanzado en España y otros 20 países europeos Complete Payments, una solución global de pagos que permite a las pymes aceptar pagos online a través de tarjetas de crédito y débito, PayPal, Paga en 3 plazos de PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago alternativos a nivel mundial.

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Beneficios y desafíos de la digitalización para las pymes

En el marco del lanzamiento de esta nueva herramienta, CincoDías conversó con Beatriz Giménez, country manager de PayPal Iberia, quien destacó los principales desafíos y beneficios que enfrentan las pymes en su proceso de digitalización. Giménez señaló que si bien las pymes son cada vez más conscientes de la importancia de la digitalización para su supervivencia y crecimiento, solo el 28% cuenta con comercio electrónico.

Esta disonancia se debe a diversos factores, entre ellos la falta de recursos y asesoramiento adecuado. Según Giménez, "las pymes tienen recursos limitados y falta de conocimiento digital y asesoramiento, lo que dificulta la implementación de proyectos a medio o largo plazo".

A pesar de estos desafíos, la digitalización ofrece numerosas ventajas para las pymes, permitiéndoles ampliar su alcance y captar más clientes. "La digitalización permite llegar a más clientes, no solo a nivel local, sino también internacional. La marca PayPal es sinónimo de transacciones seguras y su presencia global facilita el comercio transfronterizo, aumentando la confianza y seguridad para los consumidores", explicó Giménez.

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Precisamente, la seguridad se ha convertido en uno de los aspectos que más tienen en cuenta las empresas debido al aumento del comercio electrónico. "Más del 50% de las pymes que cierran lo hacen debido a un ciberataque", indicó Giménez, enfatizando la importancia de la seguridad.

PayPal emplea modelos sofisticados de inteligencia artificial y una amplia cantidad de datos de protección contra el fraude, brindando una sólida seguridad a sus usuarios.

Además, la aceptación de diversos métodos de pago familiares para los consumidores aumenta la probabilidad de realizar ventas en más del 30%, según datos de la compañía. Giménez destacó que soluciones como "compra ahora y paga después" ofrecen una flexibilidad que puede incrementar significativamente las ventas: "Esta opción aumenta la probabilidad de compra en un 50% y es cada vez más popular entre todas las generaciones", comentó.

Esta solución no conlleva costos adicionales para los consumidores ni para los comercios y se integra fácilmente con las soluciones de PayPal.

La seguridad, una preocupación clave para las pymes en el mundo digital

La seguridad es otra inquietud fundamental para las pymes en el entorno digital. PayPal aborda esta cuestión con herramientas avanzadas para prevenir fraudes y gestionar disputas. "PayPal ofrece herramientas avanzadas para prevenir fraudes y gestionar disputas", afirmó Giménez.

Estas herramientas no solo mejoran la seguridad, sino que también reducen los costos operativos al minimizar la necesidad de gestionar fraudes y disputas de forma manual.

PayPal no solo proporciona tecnología, sino también apoyo integral a las pymes, facilitando su acceso a una variedad de métodos de pago y herramientas de protección con un único proveedor. "PayPal brinda escala, tecnología e innovación que las pymes no pueden lograr por sí solas. Las pymes son esenciales para nosotros, las tenemos en el corazón continuamente y son claves en la estrategia para revolucionar el comercio electrónico", concluyó Beatriz Giménez.