Profeco impulsa el envío seguro de remesas con nueva herramienta comparativa
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) está intensificando sus esfuerzos para proteger a los consumidores mexicanos que envían dinero desde Estados Unidos. En un contexto global donde las remesas representan una fuente vital de ingresos para muchas familias, Profeco está presentando una herramienta innovadora que permite a los usuarios comparar las diferentes opciones disponibles en el mercado. Esta iniciativa, según Gabriela Rivera P. (2024) de El Imparcial, busca empoderar a los usuarios al ofrecerles la información necesaria para tomar decisiones financieras más informadas y seguras.
¿Cómo funciona la calculadora de remesas de Profeco?
La herramienta, accesible a través del portal 'Quién es Quién en el Envío de Dinero', está permitiendo a los usuarios evaluar de manera transparente y eficiente las comisiones, los tipos de cambio ofrecidos, los tiempos de entrega estimados y la cantidad final de pesos que se están recibiendo en México. Profeco está destacando que esta calculadora es especialmente útil en un mercado donde las opciones de envío son cada vez más diversas y complejas.
¿Qué información proporciona la calculadora?
- Comisiones: Se están mostrando claramente los cargos que aplica cada empresa por el envío de dinero.
- Tipo de cambio: Se está comparando el tipo de cambio que ofrece cada remesadora, un factor crucial para maximizar el valor del dinero enviado.
- Tiempo de entrega: Se están indicando los plazos en los que el dinero estará disponible para el receptor en México.
- Monto recibido: Se está calculando la cantidad exacta de pesos que recibirá el beneficiario después de aplicar comisiones y el tipo de cambio.
Recomendaciones clave de Profeco para enviar remesas
Además de la calculadora, Profeco está ofreciendo una serie de recomendaciones para asegurar que los envíos de dinero se estén realizando de la manera más segura y eficiente posible. Estas recomendaciones, respaldadas por la experiencia de la institución en la defensa de los derechos del consumidor, están incluyendo:
- Revisar límites de envío: Se están verificando los montos máximos permitidos por cada remesadora.
- Leer términos y condiciones: Se están prestando atención a las políticas de cada empresa, incluyendo las de devolución.
- Evaluar la garantía ofrecida: Se está considerando la protección que ofrece cada remesadora en caso de problemas con la transacción.
Profeco y la seguridad en las transacciones
La seguridad es una prioridad para Profeco. La institución está enfatizando que todos los pagadores en México cuentan con sistemas automatizados de verificación de identidad, lo que está contribuyendo a un proceso más transparente y seguro. Además, Profeco está alentando a los receptores de remesas a cobrar el dinero en las sucursales de Financiera para el Bienestar, ampliando las opciones y facilitando el acceso a los fondos.
¿Qué hacer en caso de problemas?
Si los consumidores están experimentando irregularidades o tienen dudas sobre alguna transacción, Profeco está poniendo a disposición sus canales de atención al consumidor. «Pueden contactarse a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, en sus redes sociales X (@AtencionProfeco o @Profeco), y en Facebook (@ProfecoOficial)», según lo publicado por El Imparcial (Rivera P., 2024). La Profeco está reafirmando su compromiso de brindar orientación y defender los derechos de los consumidores en todo momento.
El impacto de esta herramienta
Con esta nueva herramienta, Profeco está buscando tener un impacto significativo en la vida de los mexicanos que viven y trabajan en el extranjero, así como en sus familias en México. Al facilitar el acceso a información clara y precisa sobre los servicios de remesas, Profeco está contribuyendo a que los usuarios tomen decisiones financieras más inteligentes y protejan sus ingresos.
En resumen, la iniciativa de Profeco no solo está ofreciendo una herramienta útil, sino que también está reforzando su papel como defensor de los derechos del consumidor en un mercado globalizado y en constante evolución.
Referencias
Rivera P., G. (2024, 8 de marzo). PROFECO revela la herramienta para comparar remesadoras: ¿Quién ofrece el mejor trato en envíos de dinero? El Imparcial. Recuperado de https://www.elimparcial.com/dinero/2025/03/08/profeco-revela-la-herramienta-para-comparar-remesadoras-quien-ofrece-el-mejor-trato-en-envios-de-dinero/
