Ticketmaster alerta de un hackeo que compromete datos de 680 millones de usuarios

La empresa de venta de boletos Ticketmaster ha notificado a sus clientes sobre una grave brecha de seguridad que afectó a millones de usuarios. El hackeo ocurrió entre el 2 de abril y el 18 de mayo de 2024, y los delincuentes cibernéticos obtuvieron acceso a una base de datos en la nube alojada por un proveedor externo de servicios de datos.

Ticketmaster evalúa cerrar taquillas físicas ante auge de compras digitales
Tendencias Ticketmaster evalúa cerrar taquillas físicas ante auge de compras digitalesAnte el aumento de las compras digitales de boletos, Ticketmaster considera eliminar sus puntos de venta físicos, aunque estos seguirán existiendo por el momento.

Datos afectados por el hackeo

  • Nombres
  • Direcciones de correo electrónico
  • Números de teléfono
  • Direcciones postales
  • Fechas de nacimiento
  • Información de tarjetas de pago
  • Historial de compras
Ticketmaster lanza Account Manager en México para mejorar la experiencia de los aficionados
Tendencias Ticketmaster lanza Account Manager en México para mejorar la experiencia de los aficionadosTicketmaster's Account Manager ofrece a los aficionados en México una mejor selección de asientos, experiencias personalizadas y mayor seguridad en la compra de boletos para eventos deportivos.

Ticketmaster aseguró que está investigando a fondo el incidente con la ayuda de terceros externos en ciberseguridad y que está colaborando con las autoridades competentes.

Medidas de protección

La empresa ha implementado medidas de seguridad adicionales, como:

Ticketmaster vuelve a notificar hackeo masivo de datos de clientes
Tendencias Ticketmaster vuelve a notificar hackeo masivo de datos de clientesTicketmaster ha notificado a sus clientes por segunda vez en 2024 sobre un hackeo masivo que expuso datos personales de millones de clientes. El incidente ocurrió entre abril y mayo de 2024 y afectó información como nombres, direcciones de correo electrónico, números telefónicos y direcciones postales.
  • Mayor encriptación de datos
  • Monitoreo de actividad sospechosa
  • Actualizaciones de software
  • Capacitación en seguridad para empleados

Ticketmaster recomienda a sus clientes que estén atentos a cualquier actividad sospechosa, como correos electrónicos de phishing o llamadas telefónicas fraudulentas, y que tomen medidas para protegerse contra el robo de identidad y el fraude.

Recomendaciones para los usuarios

  • Monitorear sus cuentas bancarias
  • Solicitar informes de crédito gratuitos
  • Utilizar contraseñas seguras
  • Habilitar la autenticación de dos factores
  • Tener cuidado con correos electrónicos y llamadas telefónicas sospechosas

Ticketmaster también está ofreciendo un año de servicios gratuitos de monitoreo de identidad de TransUnion a sus clientes afectados.

Hasta el momento, Ticketmaster México no se ha pronunciado sobre este incidente.