La inteligencia artificial: motor de innovación empresarial

La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado el mundo empresarial, convirtiéndose en una herramienta clave para impulsar la innovación y la productividad. Redefine y automatiza procesos, mejora la interacción con los clientes y optimiza la toma de decisiones.

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Despejando mitos

A pesar de su auge, persisten incertidumbres en torno a la IA. Uno de los mitos es que es una amenaza. Si bien conlleva riesgos, como cualquier tecnología disruptiva, "tiene el potencial de ser de gran ayuda para las empresas y la sociedad", afirma Luis Echávarri, responsable de analítica de datos y AI del Banco Sabadell.

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Otro mito es la destrucción de empleo. Merce Mariño, responsable de tecnología en AWS para Iberia, aclara que "esta revolución se diferencia de otras porque, aunque eliminará ciertos trabajos, también creará otros que aún no existen".

IA, cultura organizacional y estrategia

Para aprovechar la IA, las empresas necesitan fomentar una cultura organizacional que valore la innovación. También es crucial contar con una estrategia corporativa de IA, con objetivos medibles y equipos multidisciplinarios.

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Aplicaciones de la IA

  • Automatizar operaciones diarias
  • Testear ideas
  • Detectar nuevos casos de uso
  • Optimizar procesos
  • Mejorar la toma de decisiones
  • Mejorar la experiencia de usuario

La IA también ofrece grandes posibilidades en la modelización, como lo ejemplifica el Premio Nobel de Química de 2024, otorgado a un trabajo que modela proteínas con IA.

Retos y legislación

Aún quedan retos por superar. Uno es la formación, esencial para reducir la brecha generacional. Otro es lograr que la IA funcione como una inteligencia aumentada que impulse la productividad y la innovación, mediante la colaboración entre personas y máquinas.

En materia legislativa, la Ley Europea de Inteligencia Artificial (AI ACT) entró en vigor en agosto de 2024, convirtiendo a la UE en la primera región en regular su uso. Su objetivo es proteger derechos fundamentales y minimizar riesgos, aunque hay quienes temen que afecte la competitividad de Europa.

Para los expertos, la normativa es importante para el uso responsable de la IA y la innovación. Sin embargo, reconocen desafíos en su implementación práctica, especialmente para empresas que operan en diferentes geografías con legislaciones distintas.

"La regulación es necesaria y debemos colaborar en su adopción, aunque requerirá expertos con perfiles específicos para aterrizarla a casos de uso", señala Merce Mariño, de AWS para Iberia.

Rosa Martínez, de CaixaBank Tech, enfatiza la necesidad de "generar capacidades transversales para entender y cumplir la regulación".

Carlos Méndez Garrido, de Timia, subraya que "la regulación debe ser ágil", ya que la tecnología evoluciona rápidamente.

Principales conclusiones

  • La IA es esencial para la innovación empresarial.
  • Despejar mitos y fomentar una cultura de innovación son clave.
  • La IA ofrece numerosas aplicaciones que mejoran procesos y experiencias.
  • Existen retos en formación y colaboración IA-humana.
  • La regulación europea sobre IA busca equilibrar innovación y protección.