Ticketmaster notifica nuevamente hackeo masivo que expuso datos de millones de clientes

Ticketmaster ha enviado un correo electrónico a sus clientes notificándoles sobre un hackeo masivo ocurrido entre el 2 de abril y el 18 de mayo de 2024. Este es el segundo correo que la empresa envía sobre el incidente, luego de que el primero se enviara el 13 de julio del mismo año.

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¿Qué sucedió?

Según el correo electrónico, una tercera persona obtuvo acceso a información personal de los clientes a través de un proveedor externo de servicios de datos. Los datos robados incluyen:

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  • Nombres
  • Direcciones de correo electrónico
  • Números telefónicos
  • Direcciones postales
  • Historiales de compras

Ticketmaster afirma que no se robaron datos bancarios o de tarjetas de crédito.

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¿Qué medidas ha tomado Ticketmaster?

Tras el hackeo, Ticketmaster implementó medidas de seguridad adicionales, que incluyen:

  • Fortalecimiento de los protocolos de seguridad
  • Mejora de los sistemas de detección de intrusiones
  • Capacitación adicional para los empleados sobre prácticas de seguridad

La empresa también ha contratado a una firma de seguridad externa para investigar el incidente y tomar más medidas para proteger los datos de los clientes.

¿Qué deben hacer los clientes?

Ticketmaster recomienda a los clientes que tomen las siguientes medidas:

  • Cambiar las contraseñas de sus cuentas de Ticketmaster
  • Estar atentos a correos electrónicos o llamadas telefónicas de phishing que intenten obtener información personal
  • Monitorear sus informes de crédito

La empresa también ha creado un sitio web con información adicional sobre el hackeo y medidas que pueden tomar los clientes: https://help.ticketmaster.com/hc/en-us/articles/10250561402139