WhatsApp: cómo encontrar la papelera con conversaciones y archivos
¿Borraste accidentalmente un chat importante o un archivo valioso en WhatsApp? No te preocupes, aún puedes recuperarlos. WhatsApp crea una copia de seguridad de tus chats y archivos, a la que puedes acceder para restaurar los elementos eliminados.
Cómo encontrar la copia de seguridad de WhatsApp
En dispositivos Android, la copia de seguridad se almacena en Google Drive. En iPhone, se almacena en iCloud. Para encontrar la copia de seguridad:
- Abre WhatsApp y ve a "Ajustes"
- Selecciona "Chats" y luego "Copia de seguridad"
- Verás la fecha y hora de la última copia de seguridad
Cómo recuperar conversaciones y archivos de la papelera de WhatsApp
Para recuperar conversaciones y archivos eliminados:
- Desinstala y vuelve a instalar WhatsApp
- Verifica tu número de teléfono y Apple ID (si usas iPhone)
- Selecciona "Restaurar historial de chats"
- Es posible que se te pida que verifiques tu identidad a través de SMS o llamada
Ten en cuenta que solo puedes recuperar elementos que estaban incluidos en la última copia de seguridad. Además, asegúrate de que la opción "Incluir videos" esté activada si deseas recuperar videos.
Cómo vaciar chats en WhatsApp
Si deseas liberar espacio en tu dispositivo, puedes vaciar chats individuales o todos los chats a la vez:
Vaciar un chat individual o grupal
- Abre el chat que deseas vaciar
- Toca el ícono de tres puntos o "Más"
- Selecciona "Vaciar chat"
- Elige si deseas eliminar también los archivos multimedia del chat
- Toca "Vaciar chat"
Vaciar todos los chats
- Ve a "Ajustes" > "Chats" > "Historial de chats"
- Toca "Vaciar todos los chats"
- Elige si deseas eliminar también los archivos multimedia y mensajes destacados
- Toca "Vaciar chats"
Ten en cuenta que vaciar los chats no elimina a los usuarios de los grupos ni elimina las conversaciones de la pestaña "Chats". Además, puedes recuperar los chats vaciados si tienes una copia de seguridad reciente.
Fuente: ámbito.com