Office Depot en el ojo del huracán por quejas de clientes
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se ha visto inundada de quejas de clientes insatisfechos con Office Depot. Los clientes alegan que la tienda no ha entregado sus pedidos a pesar de haber realizado el pago correspondiente.
Las quejas comenzaron a surgir el pasado 19 de julio, cuando Office Depot lanzó una promoción que ofrecía descuentos en ciertos artículos. Los clientes afirman que realizaron sus pedidos durante la promoción, pero que hasta la fecha no han recibido sus productos.
Clientes acusan a Office Depot de cancelación injustificada de pedidos
Además de las quejas por la falta de entrega, los clientes también acusan a Office Depot de cancelar pedidos sin previo aviso. Algunos clientes señalan que sus pedidos fueron cancelados incluso después de que se les realizó el cobro.
Office Depot se ha defendido de las acusaciones, alegando que los retrasos en la entrega se deben a un aumento en el volumen de pedidos. Sin embargo, los clientes no están satisfechos con esta explicación y exigen una solución inmediata.
Profeco investiga las quejas contra Office Depot
La Profeco ha iniciado una investigación sobre las quejas contra Office Depot. La dependencia ha solicitado a la tienda que proporcione información sobre los pedidos pendientes de entrega y las razones de las cancelaciones.
Office Depot ha respondido a la Profeco, pero aún no se ha resuelto el problema. Los clientes afectados esperan que la Profeco tome medidas para proteger sus derechos y garantizar que Office Depot cumpla con sus obligaciones.
