Las ratios de futuro para las residencias de mayores: ¿qué dicen los estudios?
El pasado 8 de julio se presentaron en Madrid las ratios de futuro para las residencias de mayores, según un estudio compartido por los sindicatos CCOO y UGT, Pladigmare y la SEGG (en adelante, estudio CUPS, según las iniciales de sus autores). El objetivo, tal y como subtitula la propuesta, es determinar cuántos trabajadores deben tener estos centros en función del número de residentes. Son, dicen, unas “ratios reales para vivir y trabajar con dignidad”. Afirman, además, que un ejercicio similar “no lo ha hecho nadie” y que el principal valor de este trabajo es que “es científico”.
Críticas al estudio CUPS
Sin embargo, el estudio ha recibido algunas críticas. Una de ellas es que no es tan original como sus autores afirman. El modelo MORETAG-Modelo Referencial de Tiempos de Auxiliar de Geriatría, desarrollado por Lares Euskadi bajo el mecenazgo del Gobierno Vasco, ya plantea una matriz de tiempos medios de atención en función de la intensidad de ayuda de tercera persona en las actividades básicas de la vida diaria y las actividades instrumentales.
Otra crítica es que el método deductivo empleado en el estudio CUPS no es lo suficientemente científico. Si bien el estudio extrae unos valores medios para un catálogo sintetizado de tareas de gerocultor/a, no dice absolutamente nada sobre las diferentes técnicas estadísticas utilizadas (tipo de muestreo aleatorio y métodos de inferencia). Por su parte, el estudio MORETAG sí explica la colección de herramientas analíticas empleadas para determinar el tiempo necesario de personal gerocultor en función del nivel dependencia y, asimismo, de un extenso y detallado catálogo de tareas.
La importancia de la eficiencia organizativa y la formación continua
Además, el estudio CUPS no contempla como variables de estudio la eficiencia organizativa, el término maldito de la productividad en un sector no acostumbrado a objetivar la relación esfuerzo-resultado y, finalmente, la formación continua como motor del nuevo estilo de cuidados (lo intangible -empatía, calidez y respeto- además de lo tangible, lo actitudinal frente al número de trabajadores/as).
La escasez de recursos humanos
Otro aspecto importante a tener en cuenta es la escasez de recursos humanos, especialmente de gerocultores/as. Este es un verdadero tsunami amenazante que debe conjugarse con un más que presumible incremento de plazas residenciales como consecuencia del aluvión demográfico del baby boom. Para ello, se necesitan modelos realistas con medidas de gestión eficiente.
En conclusión, si bien el estudio CUPS es un paso adelante en el camino hacia la mejora de la atención a las personas mayores en residencias, todavía hay aspectos que mejorar. Es importante tener en cuenta las críticas recibidas y trabajar en un nuevo modelo que sea más completo y científico. Sólo así podremos garantizar una atención de calidad a nuestros mayores.
Alejandro Gómez Ordoki es consultor de servicios sociales en Gestión en Servicios Sociales.
